銷售高手是怎樣練成的？

作為一名銷售培訓(xùn)師，經(jīng)常會被學(xué)員問到的一個問題是“老師，我怎么才能把自己修煉成一名銷售高手?”被大家追問的次數(shù)多了，我就會陷入思考，銷售高手到底是怎么練成的，他們跟普通銷售人員都有哪些區(qū)別呢?

一、銷售高手需要強烈的企圖心

首先，我覺得能夠提出這個問題的學(xué)員本身就具備成為銷售高手的潛質(zhì)，為什么呢?因為他們有成功的強烈意愿，不管你做什么工作，只有那些擁有強烈成功渴望的人才更有可能獲得成功，如果你想都不想總是安于現(xiàn)狀怎么可能成功呢。人家說“不想當將軍的士兵不是個好士兵”，對于這句話李老師非常認同。在我的銷售課堂上我分享過很多銷售高手的故事，歐普照明的胡敏霞，TATA木門的馬曉，國森家具的王寶等等，我也會在課堂上呼吁說“我希望大家都能夠不斷地超越自己，將你們銷售中的經(jīng)典案例拿出來分享，下一次你也能夠出現(xiàn)在我的課程中。”老師只能在學(xué)員的心中埋下一粒種子，至于這粒種子的命運如何就很難預(yù)料了，可能有些種子會在某些人的心中生根發(fā)芽，而大多數(shù)種子最終都將被埋沒，要么沒有土壤可以生長要么隨風(fēng)飄散不知去向。從這一點來說，銷售高手首先需要的是強烈的企圖心，沒有企圖心的人干不好銷售。

二、銷售高手抗壓能力比較強

“客戶虐我千萬遍，我待客戶如初戀”，來，大家跟我一起把這句話念三遍。相信很多銷售人員對這三句話都能倒背如流，可是真正能夠做到的可以說是寥寥無幾，不要說客戶拒絕我們千萬遍，哪怕客戶只拒絕我們一遍很多人都放棄了，比如說一名客戶跟你說”我要考慮一下”，此時你會怎么想?有的銷售就會說客戶可能并不是特別著急，客戶要貨比三家，客戶可能一個人做不了主。暫停一下，好像哪里出了問題?出了什么問題呢?你發(fā)現(xiàn)我們在分析這個問題的時候把所有的問題都歸結(jié)到了客戶的身上，而沒有從我們自己身上去找答案，你怎么不想想是不是因為自己的產(chǎn)品介紹不專業(yè)導(dǎo)致客戶猶豫了，是不是自己的親和力不夠讓客戶不想從我這里購買呢?是我們的思維模式出了問題，我們面對客戶的拒絕時，總是會找一個合適的理由來安慰自己，說這不是我的錯，只要找到客戶的癥結(jié)客戶就可以在我們這里買，而銷售高手則會從自己身上找原因，到底自己哪點做的不夠好客戶猶豫了呢。銷售高手的抗壓能力比較強，他們不但能夠正確地理解和分析客戶，而且他們還會很好地管理自己的情緒。當一名普通銷售人員正為丟單而悶悶不樂的時候，銷售高手則非常冷靜理性地在分析問題出在哪里，說得更加直接一點，銷售高手沒有時間去管理自己的情緒，就像一名經(jīng)過訓(xùn)練的戰(zhàn)士只要上了戰(zhàn)場，他的世界只有轟隆隆的炮火聲。

三、銷售高手比普通銷售更勤奮

對銷售工作的不同理解，造成了銷售結(jié)果的巨大差異。普通銷售人員更愿意花太多的時間在銷售技巧的學(xué)習(xí)上，他們期待著能夠擁有更加強大的銷售武器，希望在成交這件事情上走捷徑。而銷售高手她們更愿意花大量的時間在客戶的開發(fā)和維護上，因為她們不但懂得對待每一名客戶都要耐心而堅持的道理，她們還知道出色的業(yè)績來自于更多潛在客戶數(shù)量的不斷積累。勤奮這個詞用在銷售高手的身上看起來是比較奇怪的字眼，因為在普通銷售人員看來，銷售高手擁有自己出色的特質(zhì)，她們出色的客戶溝通談判能力才是順利達成業(yè)績的關(guān)鍵，事實上，勤奮是眾多銷售高手最質(zhì)樸也是最鮮明的一大特質(zhì)。臺上一分鐘，臺下十年功，當普通銷售人員下了班在刷微信、聚餐、追劇、打牌的時候，銷售高手在整理客戶資料，進行客戶跟蹤、看書學(xué)習(xí)，這也是史蒂芬*柯維在《高效能人士的七個習(xí)慣》一書中談到的關(guān)注圈與影響圈的問題，當你把更多的時間用在了自己可以掌控的事情上(影響圈)，那么你離成功就會越來越近，相反，當你把更多的時間用在了自己只能關(guān)注的事情上(關(guān)注圈)，那么你不但離成功越來越遠，而且你是在浪費時間浪費生命。