在日常管理中,為什么有些團隊一盤散沙,相互間推諉扯皮,整天混天撩日卻又牢騷滿腹,不僅指令無法有效貫徹,拿主管也不當回事,業績更無從談起。其實,團隊的建設和主管威信的建立,并非是一蹴而就,而是日積月累的結果。
如果主管將日常的晨會上升到企業文化層面,科學合理地組織,十分有助于上述問題得到有效解決。
本文從晨會的價值和意義、常見問題和低效原因、需要注意的事項以及如何召開高效晨會等四個方面進行簡要闡述。
一、 晨會的價值
晨會的真正價值,應該是實現組織愿景和使命的有效工具和手段,既是戰略落地的具體延伸,又是企業文化打造的實際細化,它的價值和意義在于:
1.統一團隊的價值觀:通過對組織中某些現象的評價,讓員工清楚:組織的原則是什么,底線是什么,提倡什么,反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵,對反對的堅決予以懲處,以此將價值觀根植于每個員工的心目中;
2.保障戰略目標的實現:企業的戰略目標只有從內容上層層分解到個人,從時間上細化到年、月、日,再一件件落實,才能逐步實現,而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度,來落實戰略的完成情況;
3.部署重點工作:將當日的工作重點進行部署和強調,確保每個成員知悉,同時便于相互間的配合;
4.提振員工的信心:一日之計在于晨,良好的精神狀態是高效工作的前提,主管要利用好晨會,宣導正能量,增強員工的信心;
5.培養雷厲風行作風:每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實,讓員工意識到工作必須落地,養成以目標為導向,工作無借口的習慣;
6.促進成員技能提高:通過內部成員對工作中的經驗教訓分享,敦促其他成員的借鑒和應用;
7.解決信息的“腸梗阻”現象:將晨會作為信息交流的平臺,及時傳達公司的指示和精神,以及重大信息的反饋;
8.建立主管的權威:通過員工整齊的隊列,正確的站姿要求,以及隊伍前主管的“位置”和訓話來強化在員工心目中的“地位”,天天點評他,在員工的潛意識里就形成了你的“領導地位”。
因此,一個科學合理的晨會,可以有效提升一個團隊的凝聚力、執行力和戰斗力,為迅速實現組織的愿景奠定堅實的基礎。
二、 晨會常見的問題
據筆者觀察,目前各類企業中,只有不到50%的企業保持召開晨會的習慣,而這些企業的晨會,大多也只停留在一種單向的溝通,或者只是簡單安排一下工作,有些形式非常隨意,有的直接演變成了點名會。
這些晨會流于形式的主要原因可以概括為以下幾個方面:
1.公司決策層對晨會沒有提到戰略的高度,既沒有晨會管理制度,也沒有對晨會形式、內容等做統一的要求,更沒有衡量晨會質量的標準,因此出現了各自跟著感覺走的局面;
2.組織者認為晨會無所謂,沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性,只是在例行敷衍;
3.有些企業雖然數年來一直在召開,但從不對晨會進行檢查、監控和總結,更沒有配套的獎懲措施,久之便流于形式;
4.有些主管盡管已經意識到了晨會的必要性,但又苦于沒有一套切實可行的方法,只能隨波逐流;
5.有些晨會只是一種單向會,主管一言堂,久之員工也就失去了興趣;
6.有些企業雖然對晨會也做了要求,但核心卻有沒抓住,譬如,連優劣點評都沒有,點評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業績情況等,否則無從評起;有些則成了扯皮會,主管沖冠一怒,晨會取消。