營銷人員成長5大系統(tǒng)解析

市場營銷是一門藝術(shù)，要想將負(fù)責(zé)的市場操作好，實(shí)現(xiàn)市場增長，必須要和所負(fù)責(zé)的市場融為一體。用積極的心態(tài)及正能量的思想去思考阻礙市場發(fā)展的問題是什么，帶著問題去“悟”自己、“悟”市場、“悟”客戶、“悟”對手、“悟”產(chǎn)品及增長點(diǎn)，才能明白市場缺什么、需要推動什么工作、用什么路徑達(dá)成。

沒有解決不了的問題，沒有發(fā)展不了的市場，一切法則全在一個“悟”字。營銷人員的成長就如做市場一樣，不求最好，但求更好。今天，筆者就來淺談一下促成營銷人員成長的5大系統(tǒng)。

一、專業(yè)

營銷人員的專業(yè)水準(zhǔn)包括：產(chǎn)品知識、行業(yè)訊息、行業(yè)發(fā)展、營銷理論、營銷操作經(jīng)驗思路等。

用專業(yè)來解決市場發(fā)展力。營銷人員的專業(yè)度代表著個人職業(yè)素質(zhì)，代表著企業(yè)的軟文化�？梢允箍蛻粜欧�，更加容易讓客戶配合推動工作;專業(yè)可以使品牌在當(dāng)?shù)赜邪l(fā)展機(jī)會;專業(yè)可以使?fàn)I銷人員創(chuàng)造出成功的經(jīng)驗，快速在職業(yè)道路上發(fā)展;專業(yè)可以化解更多廠商矛盾，增加廠商的和諧度;以上觀點(diǎn)歸納于一點(diǎn)：營銷人員代表公司，客戶信任營銷人員就等于信任公司。

更重要的是專業(yè)還代表著工作態(tài)度與細(xì)節(jié)。筆者通過帶團(tuán)隊這些年觀察到，營銷人員上交的市場資料就可以直觀地反應(yīng)其專業(yè)水平。例如：有小企業(yè)工作經(jīng)驗的營銷人員做文件時的重命名、文字的規(guī)整度、發(fā)郵件的主題等是非常不規(guī)范的，專業(yè)度非常低。

二、江湖

有人的地方就有江湖。營銷人員的“江湖”是指:1、要有自己的“江湖”地位;2、人在江湖，做正確的事和正確的做事;

營銷工作既要講究方向、又要注意方法。俗話說“方向不對、一切白費(fèi)”，方向的問題就是做正確的事。做任何事情不能只低頭拉車，還要抬頭看路，切忌我行我素，自以為是。觀察問題的角度不同，而洞察問題找出解決方法的結(jié)果是一樣的。傳統(tǒng)的營銷是只為今天而活，只講今天的銷售業(yè)績，但當(dāng)今的市場競爭環(huán)境、新的營銷思路要站在今天看未來—既要對今天服務(wù)，更要為明天負(fù)責(zé)。

正確的做事是方法的問題。在市場操作中，有時候最笨的方法就是最好的方法。要打造成功的市場，需要從產(chǎn)品力、渠道力、品牌的營銷力、競爭力、服務(wù)力、模式力等關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)，一點(diǎn)一滴地不斷積累，缺一不可。否則，即使拔苗助長，也不能形成“勢”，經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打。

營銷人員的“江湖”是指在市場上的為人處世。你對市場付出什么，市場給你回報什么;你怎么對待客戶、客戶就怎么對待你。如果將市場比喻是路、客戶是車，那么市場營銷人員代表著公司就是信號燈。信號燈是根據(jù)交通狀況讓車在路上有秩序地跑的更快。因此，對待客戶就要有理、有據(jù)、有節(jié)、有義，不要拿著公司背書亂“罰款”。客戶是合作伙伴，也是一個剛出生的孩子，需要示范、服務(wù)、關(guān)懷、理解、包容、管理、培養(yǎng)、尊重，但不能一直是飯來張口、衣來伸手。保姆式的服務(wù)短期會有很好的市場效果，長遠(yuǎn)來看就會慣壞客戶，阻礙客戶的獨(dú)立成長，最終形成巨嬰式的代理商。

團(tuán)隊的地位就是自己的“江湖”地位，江湖地位就是代表著自己的影響力，營銷以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)不只是給公司的結(jié)果，也是讓團(tuán)隊中的同事看的，別人認(rèn)為不可能辦到的事情，你辦好了;客戶認(rèn)為不行的事情，到你手里成功了，你就在同事、客戶心中占據(jù)了一定的“江湖”地位，就換來了上級的認(rèn)同、同事的贊同、客戶的支持與配合。在以后的工作中，面對一系列問題，那就是天空飄來5個字—一切不是事。