2015年將出現(xiàn)的5大營(yíng)銷技術(shù)和趨勢(shì)

Adobe營(yíng)銷云(AMC)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略副總裁蘇雷斯·維特爾(Suresh Vittal)撰寫文章，展望2015年的營(yíng)銷技術(shù)，認(rèn)為新的一年將出現(xiàn)一些新趨勢(shì)和技術(shù)。以下為該文的主要內(nèi)容。

從數(shù)字營(yíng)銷角度看，2014年是令人興奮和有影響的一年：消費(fèi)者渴望品牌給予更多，一些營(yíng)銷者加緊行動(dòng)，發(fā)布了我們以前只能夢(mèng)想的完整的、身臨其境的體驗(yàn)。2015年?duì)I銷將更為強(qiáng)勁、更有革命性。預(yù)計(jì)未來(lái)1年里將迅速形成以下一些趨勢(shì)和技術(shù)。

1、微觀目標(biāo)鎖定超越零售

2015年微觀目標(biāo)鎖定技術(shù)，具體就是iBeacons，在零售和其他部門將成為客戶轉(zhuǎn)換體驗(yàn)中更為不可缺少部分。2014年該技術(shù)在超級(jí)碗等比賽中大量使用，到2015年底，隨著品牌努力提高智能手機(jī)用戶實(shí)時(shí)參與度，每個(gè)美國(guó)大型體育館和賽場(chǎng)都將有“beacon意識(shí)”。

但該技術(shù)不會(huì)局限于體育館和購(gòu)物商場(chǎng)，已經(jīng)大量應(yīng)用于銀行和金融服務(wù)商、旅游、娛樂(lè)公司和酒店餐飲業(yè)。由于這種大規(guī)模、無(wú)行業(yè)差別的試驗(yàn)，微觀目標(biāo)鎖定浪潮對(duì)每個(gè)人都有影響。

2、在線和離線消費(fèi)者體驗(yàn)的結(jié)合

2015年更多的零售商將開始把他們的物理位置轉(zhuǎn)化為獲取信息和參與度的體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)。需求是肯定的：消費(fèi)者期望商店和職員能數(shù)字化連接，將他們與未上架的產(chǎn)品、折扣和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。品牌必須消除2個(gè)平臺(tái)的界限，保持與消費(fèi)者需求同步。

3、通過(guò)動(dòng)態(tài)內(nèi)容復(fù)興電郵營(yíng)銷

電郵將在2015年復(fù)興。推送優(yōu)惠和折扣信息將還有地位，但消費(fèi)者對(duì)這些太普通的郵件沒(méi)什么感覺(jué)，希望有更有趣和吸引力的東西。聰明、關(guān)注轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷者將引入環(huán)境管理，根據(jù)消費(fèi)者具體情況在合適的時(shí)間發(fā)送合適的郵件，并根據(jù)愛(ài)好、位置、時(shí)間和環(huán)境實(shí)時(shí)發(fā)送個(gè)性化郵件。

4、自然觸及的孤獨(dú)死去

Facebook放棄了自然觸及的概念。在1500多個(gè)每日分享的內(nèi)容中，用戶平均只看100個(gè)，多數(shù)品牌都被忽視。2015年將標(biāo)志自然觸及的結(jié)束，Twitter、Pinterest、Instagram等緊緊關(guān)注于獲得收入，品牌如何去做?答案很簡(jiǎn)單也很殘酷：你必須采取付費(fèi)模式。

5、受“更智能”機(jī)器驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷自動(dòng)化

明年，越來(lái)越多的高水準(zhǔn)分析能力將進(jìn)入應(yīng)用和核心業(yè)務(wù)流程，反過(guò)來(lái)使這些應(yīng)用和流程更自動(dòng)化。這些工具可利用數(shù)據(jù)、規(guī)則和算法自動(dòng)化人力流程和提高營(yíng)銷支出的回報(bào)。我們看到這種轉(zhuǎn)變的例子，如可編程廣告購(gòu)買、潛在需求培養(yǎng)、再營(yíng)銷和行為目標(biāo)鎖定，受機(jī)器學(xué)習(xí)、可預(yù)測(cè)分析和其他基于可編程或基于規(guī)則的方法推動(dòng)，明年這些轉(zhuǎn)變將開始滲透到其他無(wú)法預(yù)見的營(yíng)銷領(lǐng)域。