2015年大數(shù)據(jù)將引領(lǐng)八種營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

在未來(lái)，取得最終勝利的一定是那些能夠掌控?cái)?shù)據(jù)，更好地理解現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員。

大數(shù)據(jù)能量無(wú)窮，它將引導(dǎo)未來(lái)的商業(yè)走向，塑造如今的商業(yè)潮流。它決定了2015年，甚至更遠(yuǎn)的商業(yè)趨勢(shì)。而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，這種力量尤為明顯。2015年，大數(shù)據(jù)將引領(lǐng)以下八種營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)：

1、以數(shù)據(jù)推動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。乍一看，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)并無(wú)明顯關(guān)聯(lián)，不管是大數(shù)據(jù)亦或其他數(shù)據(jù)。但是現(xiàn)在，我們用多種方式發(fā)布內(nèi)容，包括博客、LinkedIn、白皮書(shū)或者電子郵件。如果營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有效使用數(shù)據(jù)來(lái)分析各種不同內(nèi)容模式的營(yíng)銷(xiāo)效果，就能更敏銳地洞察到哪些內(nèi)容能夠?qū)�潛在客�?hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。

2、創(chuàng)造有意義的個(gè)性化。個(gè)性化可以是營(yíng)銷(xiāo)人員在發(fā)送一封自動(dòng)推送的郵件時(shí)，在郵件開(kāi)始寫(xiě)上對(duì)方的姓名。但我們說(shuō)的個(gè)性化，含義要更寬廣、也更有意義。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)導(dǎo)向的技術(shù)來(lái)分析個(gè)人特征及其瀏覽記錄來(lái)識(shí)別潛在客戶(hù)，并以此為基礎(chǔ)在適合的時(shí)間以適合的渠道向潛在客戶(hù)自動(dòng)發(fā)送適合的內(nèi)容時(shí)，大數(shù)據(jù)才算真正發(fā)揮了它的市場(chǎng)價(jià)值。

3、數(shù)據(jù)整合。公司網(wǎng)站的數(shù)據(jù)展示出客戶(hù)的一面，電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)則展現(xiàn)了其另一面，而電子商務(wù)往來(lái)以及財(cái)務(wù)部門(mén)的歷史支付信息又從另一個(gè)角度詮釋了客戶(hù)的形象。數(shù)據(jù)導(dǎo)向、客戶(hù)導(dǎo)向的公司正致力于將這些數(shù)據(jù)整合，以獲得對(duì)客戶(hù)全方位的了解。

4、領(lǐng)悟物聯(lián)網(wǎng)。思科預(yù)計(jì)，到2020年全球?qū)⒂?00億臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，從飛機(jī)上的噴氣式引擎到您家中的冰箱。數(shù)據(jù)導(dǎo)向、客戶(hù)為先的公司將能有效利用這些數(shù)據(jù)來(lái)分析其產(chǎn)品的運(yùn)行情況，以獲取產(chǎn)品的最佳維護(hù)時(shí)間、及最佳優(yōu)化方式。

5、開(kāi)展預(yù)測(cè)型分析。大數(shù)據(jù)在線(xiàn)上線(xiàn)下都可以發(fā)揮作用。Lattice Engines, Mintigo, Infer 和 6Sense都在使用大數(shù)據(jù)來(lái)梳理成百上千條客戶(hù)屬性，以發(fā)掘這些客戶(hù)的共性特征。以L(fǎng)attice Engines為例，這家公司通過(guò)大數(shù)據(jù)為Juniper Networks找到了其潛在客戶(hù)是否愿意購(gòu)買(mǎi)本公司路由器的一個(gè)決定性因素——他們是否已經(jīng)簽署了辦公地點(diǎn)的租賃協(xié)議。如果沒(méi)有大數(shù)據(jù)，這樣一個(gè)非直觀(guān)因素是很難被發(fā)現(xiàn)的。

6、改善歸因。一直以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)人員都明白自己的努力能夠?yàn)楣�司帶�?lái)收益。如今不同的是，我們可以證明這一因果關(guān)系。運(yùn)用Adometry，Conv**ro，Visual IQ等公司提供的成熟的歸因模型，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠評(píng)估他們一系列市場(chǎng)活動(dòng)的成果，包括展示、郵件、調(diào)研以及社交媒體計(jì)劃，并找出對(duì)收益有所貢獻(xiàn)的最佳途徑。接著，營(yíng)銷(xiāo)人員可以終止那些收效甚微的市場(chǎng)活動(dòng)，將更多資源投入到高效盈利的途徑上。

7、破解移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的密碼。LinkedIn和其他社交網(wǎng)絡(luò)正在破譯一種密碼——如何利用大數(shù)據(jù)在移動(dòng)端直接面向目標(biāo)群體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)據(jù)可以賦予營(yíng)銷(xiāo)人員這樣的能力：將可兼容移動(dòng)端的網(wǎng)頁(yè)和郵件提供給來(lái)訪(fǎng)者。另外，通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行的支付活動(dòng)日益頻繁，商業(yè)活動(dòng)將產(chǎn)生越來(lái)越多的數(shù)據(jù)可供營(yíng)銷(xiāo)人員參考。

8、培養(yǎng)潛在客戶(hù)更加容易。即使是在不知道潛在客戶(hù)電子郵件的情況下，新技術(shù)的應(yīng)用也能使?fàn)I銷(xiāo)人員更好地識(shí)別網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者，從而通過(guò)各種各樣的線(xiàn)上渠道進(jìn)行潛在客戶(hù)培養(yǎng)。整個(gè)過(guò)程不必再依賴(lài)于電子郵件往來(lái)，更加簡(jiǎn)便有效。

營(yíng)銷(xiāo)人員能夠在更多領(lǐng)域接觸到各種各樣的新技術(shù)，并且可以利用移動(dòng)端、歸因理論、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和其他的市場(chǎng)途徑，更好地開(kāi)展市場(chǎng)工作。而連接所有新技術(shù)的紐帶則只有一條——數(shù)據(jù)。毫無(wú)疑問(wèn)，在未來(lái)，取得最終勝利的一定是那些能夠掌控?cái)?shù)據(jù)，能更好地理解現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員。