詳解酒業(yè)職業(yè)經(jīng)理人體制之殤

“白酒企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)的頻繁人事變動是當(dāng)下圈內(nèi)的新常態(tài)”，職業(yè)經(jīng)理人出身的白酒專家晉育鋒5月5日接受酒業(yè)家記者采訪時說。

據(jù)酒業(yè)家記者獨(dú)家了解，今年3月份宣布從河套酒業(yè)辭職的職業(yè)經(jīng)理人賀恒輝已經(jīng)在湖北黃鶴樓酒業(yè)就職。近半年來，白酒行業(yè)內(nèi)圍繞職業(yè)經(jīng)理人的人事變動頻繁發(fā)生，有的是為業(yè)績下降擔(dān)責(zé)，更多的還在于企業(yè)管理者與職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾加劇。

制度發(fā)展緩慢

現(xiàn)階段，職業(yè)經(jīng)理人管理體制尚不完善，這在相對傳統(tǒng)的白酒行業(yè)更為突出。雖然職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)入駐白酒行業(yè)十幾年，但業(yè)內(nèi)可供流通調(diào)動的職業(yè)經(jīng)理人并不多，這就使得供求關(guān)系上存在著很大的矛盾。

據(jù)資料顯示，“職業(yè)經(jīng)理人”概念是上世紀(jì)90年代引入中國市場的，而第一批職業(yè)經(jīng)理人入駐白酒行業(yè)則是在2000年前后，即原國有白酒企業(yè)剛剛完成改革之際。晉育鋒介紹，這一概念真正引入業(yè)內(nèi)是在2005年左右，但是這個群體在白酒行業(yè)內(nèi)的擴(kuò)張非常緩慢。

“業(yè)內(nèi)有很多經(jīng)理人是從企業(yè)土生土長發(fā)展起來，還有一些是政府人員通過工作調(diào)動來企業(yè)任職的，他們不可能供業(yè)內(nèi)流通”，對此，晉育鋒在2009年就做過相應(yīng)統(tǒng)計，當(dāng)時白酒行業(yè)內(nèi)可供調(diào)動的職業(yè)經(jīng)理人僅有50位。到現(xiàn)在為止，這個群體雖然有所擴(kuò)大，但與企業(yè)之間的需求仍存在著很大的矛盾。

“期望值”難以正確評估

在供求矛盾和業(yè)績壓力雙重作用下，企業(yè)對一個有著優(yōu)秀業(yè)績的“空降”職業(yè)經(jīng)理人存有極高的期望值。然而，當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人從一家企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一家企業(yè)，其優(yōu)秀業(yè)績很難進(jìn)行復(fù)制。

在2013年“空降”河套酒業(yè)之前，作為職業(yè)經(jīng)理人的賀恒輝因為將四特酒業(yè)從十億做到了五十億而在業(yè)界久負(fù)盛名。但之后，他沒有將輝煌復(fù)制到河套酒業(yè)。實戰(zhàn)營銷策劃專家舒國華說：“解決與所有者之間的矛盾首先是要管理好所有者對職業(yè)經(jīng)理人的期望值。職業(yè)經(jīng)理人不能夸大自身能力，企業(yè)所有者更不能指望一個‘空降’職業(yè)經(jīng)理人來改天換地。企業(yè)業(yè)績的突飛猛進(jìn)除了職業(yè)經(jīng)理人的能力還在于公司的多年經(jīng)營積淀和現(xiàn)實機(jī)遇。不可否定的是，中國白酒相當(dāng)部分職業(yè)經(jīng)理人的成功和企業(yè)底蘊(yùn)是分不開的。”

近期，一份國務(wù)院國資委所屬事業(yè)單位工作者就國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀的相關(guān)報告，對此現(xiàn)象進(jìn)行了詳細(xì)闡述，“董事會聘用職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任總經(jīng)理主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營，職業(yè)經(jīng)理人制度實現(xiàn)了企業(yè)財產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。在企業(yè)大多‘子弟兵’對現(xiàn)有業(yè)績無計可施的時候，從外部召集‘空降兵’便成了常有的做法。企業(yè)希望他們能夠給帶來新的管理模式，但如今所有者卻在業(yè)績方面對職業(yè)經(jīng)理人抱有太高的期望值”。

由此看來，職業(yè)經(jīng)理人解決與所有者之間的矛盾首先需要管理好所有者對職業(yè)經(jīng)理人的期望值。“現(xiàn)階段，白酒行業(yè)處于低谷，企業(yè)對待職業(yè)經(jīng)理人的態(tài)度也尚需調(diào)整，不能指望一個‘空降’的職業(yè)經(jīng)理人來救市，這是不現(xiàn)實的。同樣，也不能把業(yè)績壓力統(tǒng)統(tǒng)施加給職業(yè)經(jīng)理人”晉育鋒建議“空降”職業(yè)經(jīng)理人不要太過于著急給新公司“大換血”，而是要先融入新的企業(yè)，循序漸進(jìn)地逐步改善環(huán)境提升業(yè)績。

“畢竟職業(yè)經(jīng)理人只是一個打工者，真正把握企業(yè)命運(yùn)的是老板個人”，舒國華也認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人在新環(huán)境下的業(yè)績要建立在融入新團(tuán)體之上，高調(diào)上位，急忙換人的做法是愚蠢的。

目標(biāo)殊途，溝通匱乏

“企業(yè)所有者注重短期目標(biāo)投入，而職業(yè)經(jīng)理人則更加看好長線投入”，有業(yè)內(nèi)人士向酒業(yè)家記者表示，職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)管理者兩方面的目標(biāo)不一致，職業(yè)經(jīng)理更在意顧客滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而企業(yè)所有者關(guān)注的則是成本、費(fèi)用和資金回籠，以至于，這導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人很難與企業(yè)所有者形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)配置的關(guān)系。

“尚不健全的業(yè)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人制度缺乏一個企業(yè)所有者和職業(yè)經(jīng)理人共同認(rèn)可并依附其上進(jìn)行決策的平臺。”業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為正是因為這種平臺的缺失，才會造成企業(yè)管理者與職業(yè)經(jīng)理人因為利益出發(fā)點(diǎn)不同而溝通受阻的狀況。

在雙方利益沖突面前，溝通是解決問題最直接的辦法。晉育鋒認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人為使自己的策略得以實施，就必須放下身段與老板進(jìn)行溝通。他以自己職業(yè)經(jīng)理人的生涯為例，“給老板的提議很難一次性通過，我的做法是不斷重復(fù)進(jìn)行溝通。有一次為了自己的政策實施，我連續(xù)向老板提議到第十次，最終雙方達(dá)成了一致，大家總是有一個共同的利益出發(fā)點(diǎn)，就是為了企業(yè)更好的發(fā)展。”

明確的協(xié)議或?qū)⑹切缕觞c(diǎn)

業(yè)內(nèi)也不乏可資借鑒的對象。華潤、百威這些跨國企業(yè)的制度則相對完善，在合作之初，企業(yè)所有者會與職業(yè)經(jīng)理人簽訂《競業(yè)禁止協(xié)議》為雙方提供了保障。這份協(xié)議的主要內(nèi)容是職業(yè)經(jīng)理人在本公司辭職之后的一定年限內(nèi)不得任職同類企業(yè)的相似職位，同時在此時間內(nèi)企業(yè)會向其支付相應(yīng)薪酬，這樣就增強(qiáng)了企業(yè)所有者與職業(yè)經(jīng)理人在利益上的粘性。

但是現(xiàn)在白酒行業(yè)并沒有針對于職業(yè)經(jīng)理人的《競業(yè)禁止協(xié)議》，對此，晉育峰表示，“像白酒行業(yè)這樣偏于傳統(tǒng)的企業(yè)在認(rèn)知上需要不斷進(jìn)行自我提升，才能用更新更合時宜的理念來留住人才;同樣，職業(yè)經(jīng)理人也要有更高的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)紀(jì)律來約束自己”。

舒國華認(rèn)為，做職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該“天立地，兼顧左右，惠及全員”。頂天立地，有事情能幫老板擔(dān)著，且要接地氣;兼顧左右，策略要能夠有所承接不能太激進(jìn);惠及全員，可以為更多的員工提供新的價值。去年，太白酒業(yè)針對職業(yè)經(jīng)理人提出了“ 專注打樁，珍惜麻煩，處以公心 ，與人為善，保持謙卑”的五點(diǎn)要求，希望企業(yè)的相關(guān)政策能起到職業(yè)經(jīng)理人行為的約束和職業(yè)素養(yǎng)的再造。（文/劉亞）