4、全渠道營銷、基于大數(shù)據(jù)的個性化精準營銷成為必然趨勢
全渠道營銷將是公司營銷變革的必然方向，基于大數(shù)據(jù)的個性化精準營銷成為趨勢。全渠道營銷模式是多種多樣的，涉及到線上線下渠道以及內部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的交叉與融合，覆蓋企業(yè)的信息展示、商品體驗、訂單、支付、物流配送、售后等不同環(huán)節(jié)。在每個環(huán)節(jié)充分的數(shù)據(jù)化之上，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術為核心，可以深度洞察用戶需求、建立精準用戶畫像，為不同客戶提供不同的產品和服務，實現(xiàn)個性化和精準化營銷。
未來，企業(yè)將不再只是簡單的展示商品信息給消費者，而是能夠與消費者進行實時互動。這種互動不僅緊跟時代不斷發(fā)展的技術，更是融入了消費者多樣化的生活方式。
5、智能商業(yè)服務將在新零售的方方面面得以體現(xiàn)
隨著越來越多的商業(yè)場景被數(shù)據(jù)化，隨著云計算、人工智能以及機器學習等技術的不斷演進，智能商業(yè)已經開始在選址、商品優(yōu)化、商品陳列、定價、銷售預測、物流路徑優(yōu)化、客流分析、營銷等領域開花結果。
同時我們應該認識到，智能商業(yè)的落地將是一項系統(tǒng)工程，從數(shù)據(jù)的采集、清洗和整理，到相應算法和模型的演練，再結合實際業(yè)務需求轉變?yōu)橛绊懫髽I(yè)決策的產品化形態(tài)，這項工程也將由以往只服務于超大型企業(yè)逐漸向中小企業(yè)滲透，這是由中國經濟發(fā)展和國情所驅，形式也由以往定制開發(fā)到逐步標準化。這是一個隨著時間發(fā)展而壁壘逐漸夯實的過程，也令更多創(chuàng)業(yè)者看到機會所在。
什么叫新零售?我反復強調過，就是線上+現(xiàn)下，零售+服務，店內+店外。在新零售時期，首先要全渠道，就是線上和線下的融合，這種融合未來的一個發(fā)展方向就是實現(xiàn)智能化的商業(yè)服務，智能化的商業(yè)服務就是通上下游智能化的信息展示，商品體驗，訂單支付，物流配送和售后等商品信息都統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)智能化，上下游客戶之間，客戶與產品之間，物與物之間的大數(shù)據(jù)這種智能化的互通和交流從而為我們未來展示新的個性化的營銷、定制化營銷、精準化營銷開設了一種新的探索場景，也代表了一個未來。智能商業(yè)我相信會優(yōu)先在大數(shù)據(jù)化的新零售和連鎖領域得以實現(xiàn)。
