“跨省”的品牌之殤

十年前的三聚氰胺事件，最近引起全國輿論關(guān)注的某藥酒“跨省”事件，都是企業(yè)必須承擔社會責任的里程碑事件，隱去名字倒不是怕他再來一次“跨省”，主要考慮提到這個名字會引起讀者的不適。

單純從品牌營銷的角度來說，該品牌的成名過程可圈可點，成為“蒙派營銷”典范。核心有兩點，一個是品牌故事的編寫，品牌故事本身是一個很神圣的概念過程，但現(xiàn)在基本被貶義了。幾乎婦孺皆知，做品牌真的假的都是在說故事，說真故事的人臉紅，還講不好。能夠把一個略通醫(yī)術(shù)的商人幾乎要包裝成“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”的創(chuàng)始人，甚至“中華醫(yī)藥瑰寶”，堂而皇之的列入央視“國家品牌計劃”，這不能不說是營銷經(jīng)典。

順帶來說，很多老百姓還是很信賴“國家品牌計劃”，這個“國家品牌計劃”也僅僅是媒體的一個廣告計劃。這就說到第二點，“善于策劃”廣告敢于大力度投放廣告，并且尤其會選擇媒體，針對中老年影響力尤其大的各地電視臺當?shù)毓俜綀蠹垼�這一點我們不能簡單的歸結(jié)為膽子大，歸結(jié)為老百姓好騙，而是要看到傳播的至關(guān)重要。對于品牌營銷來說，這一點要深入骨髓。哪怕在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，人們用在你的產(chǎn)品上的心思“只有一頭發(fā)絲”，你沒有擠到用戶心智中，在貨架上沒有機會，在用戶手機里的淘寶京東也沒有機會。

營銷沒有真相，武器本身沒有道義。在我們對這種不負社會責任，違背公民權(quán)益以勢壓人，違背“權(quán)力謙抑”濫用職權(quán)，嗤之以鼻深惡痛絕之時，也要思考“善的商業(yè)”如何運用好這些方法和工具。要不就要黯然接受市場競爭，“好產(chǎn)品不一定賣的好”。

谷歌“不作惡”的文化贏得眾多尊重，君子愛財取之有道，在商言商，都沒有問題，問題是“不作惡”。酒水行業(yè)從“未成年人保護”到“健康飲酒”從來都是底線，都是高壓線，之后才是如何演繹“柴米油鹽詩酒花”的生活方式，無論紅酒的浪漫，還是啤酒的激情，或者白酒的醇厚，都要在這個限度之內(nèi)。在本質(zhì)問題上，消費者用戶只看到了好的一面，真假只有企業(yè)自己清楚。監(jiān)管不能缺位，企業(yè)必須認真面對社會的質(zhì)疑，把自己打開，透明的“廚房”大家才放心。

而不負責任的企業(yè)，又掌握了品牌營銷的“秘密”，以假亂真，以訛傳訛，暗自得意自己的市場營銷，如面膜安慰劑一般的荒唐“產(chǎn)品價值”，明知是假，明知是謊言，還要運用傳播工具包裝賣成“真”就是品牌之惡。水能載舟亦能覆舟，信你是因為鍍了金粉，當知道不過一泥胎作威作福，人們必將你掀翻在地。

事實上，某藥酒一點都沒有必要“急赤白臉”，專業(yè)人士的質(zhì)疑并不能左右消費大眾的選擇，要不某藥酒早死一萬遍了。比如說半個世紀“白藜蘆醇”謊言，依然是很多跨國企業(yè)的核心產(chǎn)品訴求。所以他們?nèi)绻�能夠正確的應(yīng)對，更嚴謹?shù)钠放菩麄鳎�倒成了一次公關(guān)經(jīng)典。這反而是他們不自信，內(nèi)心恐懼的證明。過段時間，暖風醉人風波散去，人們逐漸忘記，又喝起它，才真正值得我們警惕。

無論是藥是酒，品牌營銷跨界、跨省、國際化都沒問題，作惡跨一步卻都不行，哪怕監(jiān)管暫時不到位，社群時代信任商業(yè)，人們也會用“朋友圈”完成“決議”達成共識，優(yōu)劣終究難逃法眼。