傅育寧：承擔(dān)責(zé)任，做強(qiáng)企業(yè)

前幾天，《財(cái)富》雜志發(fā)布了2015年世界五百?gòu)?qiáng)榜單，華潤(rùn)位列第115位，比去年晉升了28個(gè)位次，這對(duì)于處于非常時(shí)期的華潤(rùn)來(lái)說(shuō)，可謂鼓舞人心。值得關(guān)注的是，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁入新常態(tài)時(shí)期，今年的五百?gòu)?qiáng)榜單仍然不乏表現(xiàn)出色的中國(guó)企業(yè)。比如，民營(yíng)企業(yè)的代表——華為，從去年285位上升到了228位，緊隨央企中國(guó)聯(lián)通之后。作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案的供應(yīng)商，華為近年來(lái)無(wú)論是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還是國(guó)際市場(chǎng)都表現(xiàn)出了較強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，不僅以創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也因其展現(xiàn)出的國(guó)際化大格局和產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的理想追求，受到了很多人的喜愛(ài)與尊重。華為倡導(dǎo)以?shī)^斗者為本、以客戶為中心等方面的理念和做法，我也非常認(rèn)同。它傳遞的不僅是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，還有這個(gè)企業(yè)對(duì)員工、對(duì)客戶等利益相關(guān)方的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了華為對(duì)社會(huì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。

今天，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共事務(wù)方面所發(fā)揮的價(jià)值和作用備受矚目。人們判斷一家企業(yè)做得好不好，不會(huì)再像過(guò)去那樣只看經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，除了“利”，還要看企業(yè)的“德”。也就是說(shuō)，一家優(yōu)秀的企業(yè)不僅要在商業(yè)層面取得成功，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，還要在德行方面有突出表現(xiàn)，能在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、勞工權(quán)益保護(hù)、客戶價(jià)值創(chuàng)造、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、慈善公益等社會(huì)責(zé)任方面作出表率，有所貢獻(xiàn)。特別是，十八大以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被提升到了國(guó)家戰(zhàn)略高度，對(duì)企業(yè)參與社會(huì)治理、助推生態(tài)文明建設(shè)提出了更高、更嚴(yán)格的要求。這說(shuō)明在全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，隨著中國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局中扮演的角色越來(lái)越重要，所承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越重要，中國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，也關(guān)系著中國(guó)在國(guó)際事務(wù)上所能發(fā)揮的作用。擁有國(guó)企、央企、駐港中資企業(yè)三重身份的華潤(rùn)，肩負(fù)特殊的使命，在履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展方面，理應(yīng)發(fā)揮示范帶頭作用。這既是華潤(rùn)面對(duì)自然資源緊張、競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，尋求自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇，也是我們順應(yīng)國(guó)家、社會(huì)、公眾對(duì)央企的要求，不斷增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)的有效途徑。多年來(lái)，在“攜手共創(chuàng)美好生活”的社會(huì)責(zé)任使命與愿景的感召下，華潤(rùn)不僅注重創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值上不斷摸索和實(shí)踐，取得了較好的成效，也形成了幾個(gè)特點(diǎn)。

一是，以“以編促管”為手段建立工作模式。企業(yè)每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，是對(duì)社會(huì)責(zé)任工作的一次全面展示和深刻檢視，社會(huì)責(zé)任做得好，報(bào)告才能言之有物、拔叢出類。華潤(rùn)從2008年開(kāi)始編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并以此為推動(dòng)力，要求各利潤(rùn)中心切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，提升報(bào)告編制能力。到現(xiàn)在，我們已實(shí)現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制在直屬企業(yè)的全覆蓋，并以“以編促管”的倒逼管理機(jī)制，促使各利潤(rùn)中心不斷規(guī)范自身的社會(huì)責(zé)任工作，完善組織體系，健全管理制度，豐富責(zé)任活動(dòng)的實(shí)踐，初步形成了具有華潤(rùn)特色的社會(huì)責(zé)任工作模式。

二是，以責(zé)任融合為路徑形成管理機(jī)制。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任脫離不了業(yè)務(wù)和管理，只有與經(jīng)營(yíng)管理的方方面面深度融合，才能使社會(huì)責(zé)任工作的投入和產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，使企業(yè)和社會(huì)長(zhǎng)期受益。華潤(rùn)正在摸索建立輿情監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任四位一體的責(zé)任管理體制，通過(guò)企業(yè)管理不同方面的有機(jī)聯(lián)系，形成一種相互約束、相互監(jiān)督的工作體系，使我們的輿情監(jiān)測(cè)有價(jià)值、文化落地有抓手、風(fēng)控管理有目標(biāo)，責(zé)任履行有成效。依靠這一模式，我們?cè)谕苿?dòng)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、行為規(guī)范相融合方面，已經(jīng)取得了積極成效，今后，還將繼續(xù)完善、檢驗(yàn)這個(gè)管理機(jī)制的適用性，為華潤(rùn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供保障。

三是，以特色項(xiàng)目為平臺(tái)發(fā)揮多元化優(yōu)勢(shì)。華潤(rùn)是多元化企業(yè)，在開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作方面，我們有天然優(yōu)勢(shì)，但社會(huì)責(zé)任如果泛泛地做，達(dá)不到良好的社會(huì)成效。我們集中資源，培育亮點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展示范意義大、獨(dú)具華潤(rùn)特色、內(nèi)部協(xié)同優(yōu)勢(shì)明顯的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。近年來(lái)，圍繞希望小鎮(zhèn)、賀州循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、廣昌及海原等地的定點(diǎn)扶貧等項(xiàng)目，華潤(rùn)充分挖掘企業(yè)資源，發(fā)揮多元化企業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力探索企業(yè)扶貧、資源集約、綠色增長(zhǎng)的可持續(xù)發(fā)展之路，不僅促進(jìn)了貧困落后地區(qū)的觀念轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)繁榮，擴(kuò)大了就業(yè)，增加了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、農(nóng)民、地方政府、合作伙伴的多贏局面，也為央企開(kāi)展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐走出了一條新路。

四是，以業(yè)務(wù)實(shí)際為落腳點(diǎn)創(chuàng)新責(zé)任實(shí)踐。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是要切實(shí)參與社會(huì)問(wèn)題的解決，但不同行業(yè)、不同地域、不同規(guī)模的企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的優(yōu)勢(shì)不盡相同，如果簡(jiǎn)單地套用一個(gè)模式、一套標(biāo)準(zhǔn)，不但成效差，還有可能會(huì)帶來(lái)多輸?shù)木置妗？紤]到各利潤(rùn)中心的業(yè)務(wù)差異性，華潤(rùn)鼓勵(lì)各利潤(rùn)中心結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，聚焦核心議題，開(kāi)展具有特色的責(zé)任主題活動(dòng)。經(jīng)過(guò)摸索和實(shí)踐，也涌現(xiàn)了一些典型案例。例如華潤(rùn)怡寶通過(guò)“百所圖書(shū)館”計(jì)劃，在偏遠(yuǎn)山區(qū)建立圖書(shū)館，為貧困地區(qū)的孩子們送去精神食糧;華潤(rùn)置地通過(guò)“陽(yáng)光采購(gòu)”行動(dòng)，與供應(yīng)商共同承諾抵制腐敗，在企業(yè)供應(yīng)鏈上樹(shù)立廉潔之風(fēng);華潤(rùn)紡織通過(guò)“兩個(gè)機(jī)制建設(shè)”，深入洞悉員工思想動(dòng)態(tài)，將關(guān)愛(ài)員工落實(shí)到細(xì)處;華潤(rùn)雪花啤酒通過(guò)“勇闖天涯”、“中華文化保護(hù)”等品牌公益活動(dòng)，引領(lǐng)保護(hù)自然環(huán)境、文化遺產(chǎn)的文明行動(dòng)。這些主題實(shí)踐活動(dòng)以點(diǎn)帶面，起到了良好的示范效應(yīng)，推動(dòng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的踐行和融合，也收獲了較好的社會(huì)效益。

雖然，近年來(lái)，華潤(rùn)的社會(huì)責(zé)任工作取得了一定的成效，也獲評(píng)了一些重要獎(jiǎng)項(xiàng)，但是，我們距離社會(huì)大眾對(duì)我們的要求還有一定的距離，仍有許多需要改善的地方。我們要努力轉(zhuǎn)變過(guò)往存在的重經(jīng)濟(jì)責(zé)任輕其他責(zé)任、重股東權(quán)益輕其他相關(guān)方權(quán)益、重輿情輕預(yù)防、重報(bào)告編制輕踐行融合等現(xiàn)象，更加耐心地傾聽(tīng)來(lái)自員工、客戶、合作伙伴等相關(guān)方的意見(jiàn)和呼聲，更加認(rèn)真地剖析自身的問(wèn)題，對(duì)照標(biāo)桿，查找不足。

去年，我們提出了要實(shí)現(xiàn)“做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做好、做長(zhǎng)”(5M)的目標(biāo)和要求，這既是華潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)理念，也是我們開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作的方向和要求。我們要通過(guò)社會(huì)責(zé)任中長(zhǎng)期規(guī)劃，強(qiáng)化指導(dǎo)、評(píng)價(jià)與考核，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化、戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合;我們要更加關(guān)注利益相關(guān)方的訴求，以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦環(huán)境安全、消費(fèi)者和客戶權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)鏈履責(zé)、陽(yáng)光采購(gòu)、員工合法權(quán)益保護(hù)等核心議題，大力推進(jìn)社會(huì)責(zé)任踐行;我們要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不斷創(chuàng)新溝通傳播方式，傳遞華潤(rùn)的良好企業(yè)形象和正能量;我們要順應(yīng)國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，在華潤(rùn)電力、水泥等有可能率先走出去的產(chǎn)業(yè)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)履行好在海外的社會(huì)責(zé)任，努力推動(dòng)互利合作，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

履行社會(huì)責(zé)任不是一種噱頭或風(fēng)尚，它是一把多贏的利器，應(yīng)該內(nèi)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略、一種能力、一種文化。正所謂：“鴉有反哺之義，羊知跪乳之恩。”華潤(rùn)的發(fā)展資源來(lái)自于國(guó)家和社會(huì)、來(lái)自于大自然，我們?nèi)〉玫乃�有成就都離不開(kāi)社會(huì)大眾的支持，華潤(rùn)的每一位經(jīng)理人和員工都應(yīng)該有“深懷國(guó)土恩”的情懷，要有追求崇高理想的志向，在努力追求企業(yè)價(jià)值的同時(shí)，與社會(huì)大眾分享我們的發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)綜合價(jià)值的同步提升，盡到央企應(yīng)盡的責(zé)任。歌德曾說(shuō)：“你若要喜愛(ài)你自己的價(jià)值，你就得給世界創(chuàng)造價(jià)值。”希望在我們這一代人的努力下，華潤(rùn)有一天能成為一家真正令人喜愛(ài)、受人尊重的企業(yè)，那么我們會(huì)更有自信與底氣為她感到驕傲與自豪!