新時(shí)代的國產(chǎn)葡萄酒如何突圍？(2)

三、創(chuàng)新營銷，駕馭新媒體

2014年的6月17日，“羅輯思維”創(chuàng)始人羅振宇和他的鐵桿會員方希在微信里做了一場互聯(lián)網(wǎng)的出版實(shí)驗(yàn)。那天早上六點(diǎn)半，他在微信公眾號叫賣——現(xiàn)有一個(gè)圖書禮包，內(nèi)置六本書，但具體內(nèi)容沒有交代。價(jià)格是499元，一點(diǎn)不便宜，而且就從微信公眾號單渠道賣，預(yù)定八千套。結(jié)果，一個(gè)半小時(shí)內(nèi)全部賣完。

著名財(cái)經(jīng)作家吳.曉波自產(chǎn)自銷的一款楊梅酒“吳酒”正式開始在其“吳曉波頻道”線上銷售，據(jù)悉，吳酒限量供應(yīng)5000瓶，賣完即止。6月23日統(tǒng)一發(fā)貨，頻道書友每人限購3套(每套199yuan)，還不提供團(tuán)購。據(jù)悉，33個(gè)小時(shí)后已經(jīng)售賣一空。

如此看來，新媒體環(huán)境下，市場是好做還是難做?顯然，在購買者的眼中，產(chǎn)品的意義已經(jīng)被羅振宇、吳曉波的人格魅力蓋住，也就是說在充分信任的基礎(chǔ)上，每一個(gè)購買者都相信，他們購買的任何物品都是物超所值的。

歸根到底，駕馭新媒體，營銷的創(chuàng)新的初衷不外如下幾點(diǎn)：

1、找到精準(zhǔn)消費(fèi)者

自媒體可以幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。不感興趣的人也不會關(guān)注你。經(jīng)常關(guān)注你的一定是對你感興趣的人。如果能夠多加強(qiáng)互動，必將帶來更深的合作，并轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售。

2、培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者

影響潛在客戶購買行為產(chǎn)生的因素中，積極的品牌評價(jià)很重要。點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，使你的品牌價(jià)值迅速發(fā)酵、增長。通過搜索，如何第一時(shí)間接觸到你的客戶，解決他們使用產(chǎn)品的困惑、消除他們的不滿，贏得顧客芳心，這是發(fā)展的大問題。

3、注重消費(fèi)者體驗(yàn)

未來，淘汰你的一定是顧客，而不是技術(shù)。我們必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：消費(fèi)者已經(jīng)開始全面影響企業(yè)的各項(xiàng)決策，企業(yè)已經(jīng)無法獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值。我們已經(jīng)進(jìn)入到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，賣什么都是賣體驗(yàn)。所有的體驗(yàn)都是來自人與人之間的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)顛覆的是人與人的溝通渠道和方式，但顧客體驗(yàn)的本質(zhì)并未改變。葡萄酒是極具個(gè)性的商品，消費(fèi)者并不容易分辨產(chǎn)品之間的區(qū)別。這種情況下，體驗(yàn)顯得更加重要。可以說，未來，誰能真正做好客戶體驗(yàn)，誰就能真正抓住消費(fèi)者，才能真正獲得最大的增量成長空間。讓一切接觸點(diǎn)都有顧客體驗(yàn)，讓人人都是客服經(jīng)理，本著體驗(yàn)無小事的原則，真正使體驗(yàn)出效益。

4、讓消費(fèi)者成為傳播者

好的東西消費(fèi)者不僅自己會認(rèn)可，更會幫助你宣傳。關(guān)鍵就是你如何推動你的粉絲來宣傳。這要求企業(yè)要用長遠(yuǎn)目光來審視和維護(hù)品牌與顧客之間的關(guān)系，顧客的積極評價(jià)就是最好的營銷。做品牌其實(shí)就是做口碑，服務(wù)好每一消費(fèi)者，讓消費(fèi)者成為你的口碑傳播者，將會出現(xiàn)乘法效用。

如果把近兩年國產(chǎn)葡萄酒行業(yè)比喻成冬天，我想引用雪萊的詩句作為結(jié)尾： 冬天來了，春天還會遠(yuǎn)嗎!