微信分銷的6大難題及應對
1. 越來越多的新品牌,讓信任成本也越來越高
微商越來越多,尤其是女性化妝品、農產品以及奶粉、尿不濕等孕嬰童產品。如此這般,便導致朋友圈像超市、大賣場一樣,什么都有,有些產品看起來很假。不少人為了賣產品,就去群發商品信息或者問候,導致很多人的朋友圈被越來越多的無用信息占據,最后只好不斷拉黑好友。這也導致不少人對微商比較排斥。
總結起來,原因有二:
第一,朋友圈里這些所謂的“朋友”也不是特別的熟,不知道她們是否真的可信;
第二,好多商品的牌子在市面上聞所未聞,光靠幾張照片不知真假和質量如何。
所以,對企業來說,要想發展微信分銷商,必須解決粉絲對產品的信任度的問題。因此,要求企業要對產品有嚴格的把控,不賣三無產品。同時切忌讓你的分銷商不斷刷屏,結果被拉黑。
2. 用戶維權沒保障,開始逃回大型電商
新聞曾報道一些微商代理收錢后就消失了,還有一些消費者發現假貨或不合格產品后沒辦法退貨和賠償,不知該找微商還是直接找廠商。正是因為有些人為了自己的利益犧牲了消費者的利益,從而引起了消費者的痛恨。當然,也有些微商因為和消費者發生糾紛,輕易就將用戶拉黑,導致用戶維權無從談起。
微信上產品的真與假,確實是一個大問題。這導致不少消費者產生了一個陰影:即使是網購,也會選擇產品質量相對有保證和售后服務有條件的大型電商,或者是通過熟悉的人從國外代購,不會輕易選擇朋友圈里的商家。
對企業來說,務必要切記兩點:第一,必須是正規企業;第二,要有專門的售后客服來解決問題。
3. 被洗腦的多,盲目做分銷的多
不少人見別人通過微信賺錢,所以便開始從事微商,結果卻并不如預期的那樣。導致這種情況發生的原因主要有二:
一是被廠家洗腦。不少三無產品為了擴大市場,不斷地搞全國代理的微信群,定期舉辦交流會,不斷地洗腦、鼓舞士氣;
二是被利益誘惑。不少人誤以為微商很簡單:轉發一下廠家的微信;有人下單了,就讓他打貨款;然后匯給廠家,廠家負責發貨,之后從中提成。
其實哪有這么簡單。他們看到別人做微商賺了錢,就跟著盲目去做了代理,結果公司沒有系統的培訓體系與實操體系,最后就應了那句玩笑話,“自從做了微商代理之后,發現自己越來越漂亮了”——因為產品賣不出去,只有自己用了。
對企業來說,要想發展好的分銷商,必須有所篩選,尤其是要選擇對微商有一定認識、有職業道德的。除此之外,企業要提供一系列的完善的產品保障體系與獎勵體系,以保證分銷商的發展。
4. 夸大宣傳,既誤導消費者也誤導下級分銷商
經常有些品牌商和分銷商,尤其是面膜,會讓下一級分銷商把一些貼著面膜曬心得的用戶體驗照反復發到朋友圈。內容除了夸大商品功效外,用下級分銷商一夜暴富的“真實案例”做誘餌,也是代理們慣用的手法。
對企業來講,要真實地去宣傳產品的功能,而不是夸大其詞、名不符實,最終引起消費者的憤怒。
5. 虛假信息滿天飛
微信分銷魚龍混雜,虛假信息滿天飛,不少分銷商和消費者都深受其害。因此,對于想發展微信分銷的企業來說,至少要具備三大要素:
第一,低門檻。高門檻意味著高風險。而如果你的產品好,自然就會有口碑傳播,進而引起關注,產生代理。
第二,發放授權書時一定要帶分銷商去你的工廠參觀,讓其了解上(下)級分銷商的相關信息。
第三,要給分銷商成長的空間,讓他們在一個正規的企業和產品下不斷發揮自己的能力。
6. 山寨、假冒品牌多
和傳統渠道一樣,一旦某個品牌的產品火起來之后,就會出現很多假冒偽劣產品。尤其是假貨,還會擾亂真品牌的價格體系。
因此,對企業來說,一方面要做好相關的防偽工作,讓消費者能便捷地驗明真假。同時,要真正在細節上下足功夫,加大造假的難度。
發展微信分銷的8個基礎
1. 質量有保證
微信分銷商面對的都是熟人,一旦出現產品質量問題,負面影響更大、更快。同時,要有穩定的庫存,防止在產品賣得火的時候斷貨。
2. 利潤空間大
單個分銷商分銷規模有限,只有高毛利,才有空間去推廣,才有持續分銷的動力。
3. 善于制造爆款
這和做其他電商渠道一樣。
4. 充分展示公司的實力,切忌出現負面新聞
雖然是新品牌,但要善于找到不同于成熟品牌的角度,展示出公司實力。而一旦新品牌有負面新聞,則會引起分銷商和消費者的疑慮。
5. 專職客服,服務更貼心
產品難免會有瑕疵,有問題要正視、直面,問題點也是機會點。可以通過微信公眾號建立反饋產品滿意度機制,找到問題改善點,樹立“知錯能改,質量保證”的口碑,同時又有滿意度數據保證,這樣的口碑效應才會讓你的產品“屹立不倒”。
6. 發貨快,運費低
盡可能做到“當天訂單當天走”,同時控制運費,在可能的情況下給予分銷商更多的優惠。
7. 注重扶持
這里所說的扶持主要是指分銷指導及美工支持。如果分銷商店鋪頁面或者商品圖片不夠精美、不夠生活化,是不太能夠吸引轉發的。
8. 獎勵機制
獎勵機制是指在分銷商達到一定業績的時候,提供一種更大程度的讓利,讓分銷商們有更可觀的利潤。