產(chǎn)品五官體驗(yàn)的極致生動化
白酒行業(yè)有一個(gè)共識,那就是講究終端生動化。品牌酒企在市場操作中,經(jīng)常會打造整條街或者直接包店,盡可能使銷售氛圍最大化。除此之外,配合品牌氛圍營造,再進(jìn)行試飲促銷,有時(shí)還有現(xiàn)場的白酒品質(zhì)展示。這是為了營造品牌五官體驗(yàn),刺激消費(fèi)者購買。
說到五官體驗(yàn),散酒比瓶/盒裝酒更直觀,更生動化。因?yàn)樯⒕频恼麄(gè)銷售過程,完美演繹了五官體驗(yàn)營銷,循序漸進(jìn)地引導(dǎo)消費(fèi)者。首先進(jìn)店滿是濃郁酒香的嗅覺感受,其次是大壇裝的視覺,繼而是店老板推薦或是朋友建議嘗試的聽覺,接下來是店老板打酒產(chǎn)生聯(lián)想的觸覺,最后是倒進(jìn)酒杯品嘗的味覺。不需要其他物料的輔助,五官感受一應(yīng)俱全,消費(fèi)者早已把持不住好奇購買。相比瓶/盒裝多樣化的視覺呈現(xiàn)和促銷手段,散酒除了在終端擺放的產(chǎn)品,其他的什么都不需要,在五官體驗(yàn)的效果上卻更為直觀,一切都讓消費(fèi)者自己做主。沒有說教,沒有引導(dǎo),沒有氛圍,全程讓消費(fèi)者自由聯(lián)想、詢問、品嘗,這是一種沒有心理壓力的購買場景。
當(dāng)然刺激購買的誘因是極致生動化的五官體驗(yàn),但持續(xù)購買的誘因還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)。隨著消費(fèi)者健康意識的增強(qiáng),市場上過于低廉的散酒同樣越來越滯銷。但這并不是意味著價(jià)格上漲就能解決問題,前提必須得有基礎(chǔ)的品質(zhì)保障,否則不可能獲取消費(fèi)者的信任。
好奇嘗試購買的成本隨機(jī)性
散酒與瓶/盒裝酒的本質(zhì)區(qū)別,既在于酒也在于營銷推廣。我們所見過的品牌酒企,沒有一家不做廣告,不在終端做市場引導(dǎo)的。但散酒卻沒有任何手段,一是因?yàn)樯⒕贫鄶?shù)都是地方小作坊釀造,二是生產(chǎn)者也沒有那么多的人力、物力、財(cái)力去做這些功課。
因此,對于消費(fèi)者來說,購買散酒更多的是購買產(chǎn)品本身,沒有附加過多的其他成本;而買品牌瓶/盒裝酒則截然不同,酒企進(jìn)行營銷推廣需要高昂的代價(jià),這部分成本最終只能分?jǐn)偟搅闶蹆r(jià)格里,也就是分?jǐn)偟搅讼M(fèi)者身上。
對比一下,散酒的運(yùn)營相比于瓶裝酒,具有運(yùn)作成本低、消費(fèi)者忠誠度高以及門店存活率高三大優(yōu)勢。換而言之,散酒的嘗試購買成本低、風(fēng)險(xiǎn)低,瓶/盒裝酒的嘗試購買和風(fēng)險(xiǎn)都偏高。
此外,散酒在終端都是按兩賣、按斤賣,購買的隨機(jī)性很強(qiáng),想喝多少買多少。這種方式對于普通老百姓來說,比較容易接受。如果喜歡喝酒,一個(gè)人可以按照自己的酒量去買,幾個(gè)人一起聚餐也能喝得開心。這不像買瓶/盒裝酒,基本都是500ml為主,有時(shí)喝不完還剩下一些,又不能退。倘若萬一選的酒喝不習(xí)慣,只能是勉強(qiáng)喝掉,這就讓消費(fèi)者多了一些心理壓力。
瓶/盒裝酒有很多優(yōu)點(diǎn),但散酒也有散酒的魅力,這種隨機(jī)性的銷售方式,比較符合老百姓傳統(tǒng)的生活方式和嘗試體驗(yàn)。特別是對于很多外地人來說,這種方式就非常契合其好奇心理,因?yàn)閲L試成本低,沒有任何心理負(fù)擔(dān)。所以在云貴川這種旅游業(yè)發(fā)達(dá)的省份,散酒也算是給外來游客創(chuàng)造了一種多樣化的味覺體驗(yàn)。
散酒在強(qiáng)勢區(qū)域市場,有大眾基礎(chǔ)優(yōu)勢,所以銷售堅(jiān)挺。品牌白酒要想通過正常的營銷方式去打敗散酒是不切實(shí)際的。但散酒多是弱勢酒企,很難適應(yīng)規(guī)模化持久作戰(zhàn),而品牌白酒多為資本體量大的強(qiáng)勢酒企。筆者認(rèn)為,二者的較量最終會走向涇渭分明,大眾的購買傾向也會伴隨認(rèn)知的豐富而變化。