酒商如何通過社群營銷實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增？

近年來，社群營銷逐漸被酒業(yè)重視，各類社群隨之而生。但社群只是為我們打開了一扇門，我們需要做的是走出門去耕耘門前那片開闊的土地，這就需要精耕細(xì)作。所以，在進(jìn)行社群營銷操作時(shí)，必須有清晰的目標(biāo)定位，每一個(gè)步驟必須清楚，形式可以創(chuàng)新，但更重要的是樹立一個(gè)正確的態(tài)度，精耕細(xì)作、穩(wěn)步推進(jìn)，打造屬于自己的一套模式。

一個(gè)酒商的社群案例

山東某縣級(jí)酒水經(jīng)銷商劉總，2013年的銷售額為500萬元，2014年是400萬元，2015年達(dá)到500萬元，2016年上半年實(shí)現(xiàn)了400萬元的銷售額(全年預(yù)計(jì)700萬元)，逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)了突破。這是一個(gè)社群營銷的典型案例，2013年下半年，劉總在一次朋友聚會(huì)中，看見自己的兩個(gè)做生意的朋友穿著運(yùn)動(dòng)服就來吃飯了，到酒店的時(shí)候頭上還冒著汗。劉總很奇怪就問了句“你倆干啥去了?”“剛跑完步，接完你電話就來了”，劉總很是驚訝，因?yàn)檫@兩個(gè)朋友一直就沒有運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，人也比較胖。“你倆什么時(shí)候開始跑步的?”“跑了一個(gè)禮拜了，現(xiàn)在酒量不如以前了不說，身體還發(fā)虛，跑跑步健康，咱們這兒很多人都開始跑了”。

事后，劉總經(jīng)過了解才知道原來這兩位朋友加入了一個(gè)叫“健康跑步者”的社群，這個(gè)群里有不少當(dāng)?shù)氐闹行±习澹�有做建材的、衛(wèi)浴的、園林的、工程的等等，劉總覺得有機(jī)會(huì)，就在這兩位朋友的引薦下加入了這個(gè)“健康跑步群”。這個(gè)群進(jìn)群需要交會(huì)費(fèi)300元，每周組織2次跑步、每月組織一次集體健康行活動(dòng)、提供助跑教練陪跑、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，漸漸的這個(gè)群成為了當(dāng)?shù)睾苡忻麣獾纳缛海�成員達(dá)2000多人，子社群4個(gè)，1個(gè)總?cè)褐鳎?個(gè)子群主，每個(gè)群有2名運(yùn)營人員。

劉總加入社群后，剛開始的時(shí)候參加了幾次跑步活動(dòng)后，慢慢跟群主熟悉了，就和群主談免費(fèi)支持跑步服裝和社群旗幟的事情，事情進(jìn)行得很順利，后期群里面種子用戶聚餐的時(shí)候，劉總在征得群主和種子用戶的同意后就免費(fèi)贊助了四場(chǎng)聚會(huì)用酒，這個(gè)費(fèi)用在跟廠家進(jìn)行溝通后，廠家以品鑒的方式進(jìn)行了核報(bào)。通過這幾次品鑒贊助，劉總發(fā)現(xiàn)群主和種子用戶的影響力很大，所以劉總組織了一次“群主+種子用戶”的會(huì)場(chǎng)旅游活動(dòng)，旅游期間將這5個(gè)人發(fā)展成了“酒水健康品鑒顧問”，后期精心維護(hù)。

就這樣劉總花了大概兩個(gè)月的時(shí)間，成功打開了社群營銷的大門，成功建立了信任，并成功轉(zhuǎn)化了第一批客戶。后來劉總在公司專門成立了一個(gè)社群關(guān)系部，系統(tǒng)培訓(xùn)，專門負(fù)責(zé)這個(gè)“健康跑步群”的關(guān)鍵人維護(hù)和其他目標(biāo)社群的滲透轉(zhuǎn)化工作，通過社群直接、間接帶來的銷售占到其銷量接近一半。

這個(gè)案例告訴我們：社群營銷的價(jià)值巨大，要想做好社群營銷，必須做到“有的放矢，精細(xì)化運(yùn)作”。

做好三階段，玩轉(zhuǎn)社群不是事

社群營銷能夠有效的實(shí)現(xiàn)品牌培育、客情溝通和產(chǎn)品銷售三大目的，那么，我們?cè)撊绾我徊讲娇茖W(xué)地運(yùn)作社群營銷呢?筆者認(rèn)為，酒類行業(yè)從業(yè)者要高效開展社群營銷，需分為以下三個(gè)階段：

第一，定位社群

在運(yùn)行社群營銷前，首先要確定社群營銷的定位，是輔助品牌推廣的補(bǔ)充，還是定位為企業(yè)的核心營銷策略，兩者截然不同。

社群本身的廣泛性和優(yōu)質(zhì)社群的稀缺，決定了我們更應(yīng)該思考清楚如何去定位社群營銷。筆者傾向于將社群營銷作為公司的核心營銷策略去考慮，那樣至少會(huì)更加透徹地去分析，更愿意投注更多的精力。