2017實(shí)體店的未來(lái)在那里？

十年前，淘寶革了百貨的命，京東革了電器賣場(chǎng)的命，三年前，天貓超市革了賣場(chǎng)的命!而近期，關(guān)于實(shí)體店逆襲崛起的案例越來(lái)越多... 實(shí)體行業(yè)、電商行業(yè)迎來(lái)大地震!

電商的成本越來(lái)越高。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年，現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實(shí)體店：人工、天貓扣點(diǎn)、推廣成本、快遞、售后、財(cái)務(wù)成本、水電房租，加上稅務(wù)，如果沒(méi)有50%以上的毛利率，電商根本沒(méi)有辦法持續(xù)經(jīng)營(yíng)。每引來(lái)一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價(jià)都不到80元!電商行業(yè)大魚吃小魚的現(xiàn)象，正在快速上演!

不只是傳統(tǒng)電商大戶，垂直領(lǐng)域的電商更是在經(jīng)歷大逃亡，2016已有40多家電商倒閉。

電商的運(yùn)營(yíng)成本在大幅增加，但反觀實(shí)體商業(yè)，降租早已是共識(shí)，這兩年，連地標(biāo)性的購(gòu)物中心都在順應(yīng)趨勢(shì)，給商家更多折讓，不乏恒隆、華潤(rùn)、瑞安這樣的頂級(jí)商場(chǎng)。

電商是用“價(jià)格”逆襲的實(shí)體店，現(xiàn)在實(shí)體店需要用“服務(wù)”扳回一局!日本也曾有過(guò)實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國(guó)正如同當(dāng)年的日本。

雖然電商的沖擊給實(shí)體店造成了一定的壓力，這是不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。但是最壞的時(shí)代一定是最好的時(shí)代，實(shí)體店不會(huì)消亡，未來(lái)的贏家最終還是實(shí)體店。

為什么實(shí)體店不會(huì)消亡?

① 人是社交型動(dòng)物，需要交流。

什么是社交?我們必須透過(guò)某種方式和工具，來(lái)傳遞思想、交流信息和意識(shí)，當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類型的人進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己、擴(kuò)充自己的知識(shí)庫(kù)。

② 經(jīng)濟(jì)需要循環(huán)再生。

今天你去剪個(gè)頭發(fā)，中午發(fā)型師在樓下吃頓好的，晚上帶著新的女朋友去看電影，電影院的老板有錢了，又帶著女朋友去逛街，經(jīng)濟(jì)就是這么循環(huán)再生的。

③ Shoppingmall要承載餐廳的集中經(jīng)營(yíng)。

我們因?yàn)槌詵|西去逛Shoppingmall，吃完飯還得去看電影，KTV、按摩等娛樂(lè)。Shoppingmall不只有餐廳，還要有電影院、美容院、咖啡館、服裝店。這不就是實(shí)體店嗎?

所以，多元化的實(shí)體店永遠(yuǎn)不會(huì)消亡，只會(huì)轉(zhuǎn)變成實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)形態(tài)出現(xiàn)。(比如發(fā)型屋在33樓，買衣服在28樓，這些都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界而轉(zhuǎn)變的存在方式。有人會(huì)說(shuō)實(shí)體店無(wú)法生存的原因，因?yàn)殇佔(zhàn)馓�貴。一樓、二樓鋪?zhàn)赓F，就往樓上走。)

實(shí)體店的體驗(yàn)功能是電商無(wú)法替代的。未來(lái)，商業(yè)爭(zhēng)奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群，這群人生下來(lái)就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“體驗(yàn)”與“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對(duì)面的交流與觸覺(jué)才能體現(xiàn)。

而這恰恰就是“實(shí)體店”最大的機(jī)會(huì)!