什么樣的商業(yè)模式才是既簡(jiǎn)單又完善的商業(yè)模式？

商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新的話題一直都是一個(gè)相對(duì)熱門的話題，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式更讓人熱血沸騰。

但是縱觀商業(yè)界對(duì)于商業(yè)模式的描述，要么相對(duì)片面或以某一關(guān)鍵要素代替商業(yè)模式的系統(tǒng)性或體系性，要么就是大而全，艱澀難懂。

那究竟何為商業(yè)模式?商業(yè)模式又包含那些關(guān)鍵要素呢?

商業(yè)模式是在特定時(shí)間、條件、環(huán)境下，能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織以及相關(guān)利益群體創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)或邏輯體系。其核心點(diǎn)在于價(jià)值創(chuàng)造。我們?cè)诖蛟旎蛩茉煲粋�(gè)商業(yè)模式時(shí)，必須以“價(jià)值機(jī)會(huì)”與“價(jià)值體”為原點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)行思考或設(shè)計(jì)商業(yè)模式。價(jià)值體具體是指用戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、相關(guān)利益者三大主體。

為什么這么說，因?yàn)榘殡S時(shí)間、條件、環(huán)境的變化，商業(yè)模式一定是變化，企業(yè)在適合時(shí)期只有做對(duì)了利于用戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、相關(guān)利益者的價(jià)值的事情，企業(yè)才能持續(xù)長(zhǎng)青，企業(yè)才能是常勝企業(yè)，否則，既有模式可能就會(huì)成為一種拖累。一個(gè)完善的商業(yè)模式設(shè)計(jì)最少囊括以下六個(gè)組成部分，缺失任何一個(gè)部分都是殘缺危險(xiǎn)的。一是用戶價(jià)值需求發(fā)現(xiàn);二是商業(yè)定位;三是產(chǎn)品模式;四是交易系統(tǒng);五是成本結(jié)構(gòu);六是盈利模式。

下面我們針對(duì)這六大方面逐一闡述商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新。

一、用戶價(jià)值

企業(yè)的目的，就是創(chuàng)造顧客，這是德魯克老先生說的。

如何創(chuàng)造顧客，首先根據(jù)外部環(huán)境、條件、趨勢(shì)去探尋用戶價(jià)值的需求。企業(yè)只有從外部視覺，發(fā)現(xiàn)用戶價(jià)值需求的機(jī)會(huì)，才能做對(duì)有利于創(chuàng)造顧客的事情，才能提供有效的解決方案。

一般用戶價(jià)值需求分顯性需求與隱形需求，顯性需要的某種產(chǎn)品或服務(wù)，隱形需求是產(chǎn)品背后的解決方案呈現(xiàn)的效用。也就是說，用戶需要的絕對(duì)不是一件實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品或服務(wù)，而是產(chǎn)品或服務(wù)帶來的效用與價(jià)值。

所以，我們必須通過顯性需求深度挖機(jī)出隱藏在背后的隱性需求的痛點(diǎn)，提供讓用戶尖叫的癢點(diǎn)，才能打造出真正有競(jìng)爭(zhēng)力用戶價(jià)值點(diǎn)。

記住，用戶需要的是一個(gè)孔，而并非一個(gè)鉆頭。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶需求的是孔，就能提供并非一種的解決方案。客戶需要的并非真正是更快的馬車，而是讓自己能夠更快更省力，于是福特提供了他們一輛汽車。用戶購(gòu)買小米，不是因?yàn)樾∶桩a(chǎn)品真的好，而是小米帶來的參與感與裝逼感。

二、商業(yè)定位

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)的目的一樣，競(jìng)爭(zhēng)的目的是遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)的目的是遠(yuǎn)離戰(zhàn)爭(zhēng)。

商業(yè)定位是在充分理解既有行業(yè)特性、行業(yè)規(guī)律、用戶認(rèn)知的基礎(chǔ)上，立足于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，遠(yuǎn)離行業(yè)藩籬，以全新的用戶心智認(rèn)知為用戶創(chuàng)造獨(dú)一無二的價(jià)值點(diǎn)，形成新的競(jìng)爭(zhēng)格局。

這里重點(diǎn)說下，如果，定位不能形成新的競(jìng)爭(zhēng)格局，絕對(duì)是失敗的商業(yè)定位，這是驗(yàn)證商業(yè)定位與商業(yè)模式是否有效最簡(jiǎn)單的切入點(diǎn)。

定位其實(shí)是一種取舍與選擇有所為有所不為，其中選擇不做什么尤為重要。

定位的關(guān)鍵特性，在于通過定位創(chuàng)造新的生存空間，根本與競(jìng)爭(zhēng)者不在同一個(gè)頻道。也就是說企業(yè)通過重新選擇用戶，重新定義用戶，重新定義產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值點(diǎn)，與行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)者不在同一條線上展開競(jìng)爭(zhēng)。

這就是商業(yè)定位在商業(yè)模式中價(jià)值所在。

三、產(chǎn)品模式

產(chǎn)品模式對(duì)應(yīng)的是用戶價(jià)值利益最大化、企業(yè)利益最大化、相關(guān)利益者利益最大的需求解決方案。

所以，產(chǎn)品模式絕非單一產(chǎn)品輸出或銷售，而是以產(chǎn)品為載體的相關(guān)連解決方案。

如，

三只松鼠銷售的并非僅僅是堅(jiān)果，而是增值服務(wù);

小米手機(jī)銷售的并非僅僅是手機(jī)，而是參與感與裝逼感;

麥當(dāng)勞不僅賣漢堡，更是房地產(chǎn)企業(yè);

西南航空銷售不僅僅是低價(jià)，還有快樂;

通用電氣銷售不僅是發(fā)動(dòng)機(jī)，更是維修服務(wù);

吉列剃須刀銷售不僅是刀，更是刀片;

iphone銷售的不僅是手機(jī)，還有APP應(yīng)用;

利樂包裝依靠幫助客戶建立生產(chǎn)線，進(jìn)而持續(xù)銷售包裝耗材;

淘寶不僅是平臺(tái)，更是收費(fèi)站、廣告公司;

許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多免費(fèi)，銷售的是二次打擊力，關(guān)聯(lián)性服務(wù)等等。

所以，在產(chǎn)品模式中產(chǎn)品永遠(yuǎn)只是一個(gè)載體，能夠根據(jù)產(chǎn)品衍生的用戶需求利益點(diǎn)而提供解決方案，才是最高規(guī)格的產(chǎn)品模式。