隨著現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重心的下沉以及渠道的扁平化,很多原本在一級(jí)市場(chǎng)做的促銷(xiāo)活動(dòng),現(xiàn)在都轟轟烈烈地“下鄉(xiāng)”到了二三級(jí)市場(chǎng)。
但這些活動(dòng)“嫁接”到二三級(jí)市場(chǎng)后,卻有“水土不服”的嫌疑,他們要么華而不實(shí),叫好卻不叫座,要么就是嘩眾取寵,結(jié)果只能是“曲終和寡”。因此,如何有效地組織實(shí)施二三級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),讓活動(dòng)既有形式也有效果,便是很多廠商不得不關(guān)注和研究、探討的問(wèn)題。
那么,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如何才能讓二三級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)叫好又叫座呢?
一、針對(duì)性要強(qiáng)
下沉到二三級(jí)市場(chǎng)的很多促銷(xiāo)活動(dòng)不明顯的原因會(huì)很多,但最核心的是跟這些促銷(xiāo)活動(dòng)的舉辦針對(duì)性不強(qiáng)有很大的關(guān)系。甚至在促銷(xiāo)策劃當(dāng)中,一些促銷(xiāo)活動(dòng)純粹是為做促銷(xiāo)而做促銷(xiāo),是典型的“促銷(xiāo)秀”。
因此,促銷(xiāo)要想起到應(yīng)有的作用,經(jīng)銷(xiāo)商在采用的促銷(xiāo)形式方面就一定要有針對(duì)性。
它包括如下三個(gè)方面的內(nèi)容:
1. 明晰促銷(xiāo)的作用
即促銷(xiāo)是針對(duì)哪些目標(biāo)顧客使用?他們的欣賞偏好是什么?只有促銷(xiāo)的作用明晰了,促銷(xiāo)才能好鋼用到刀刃上。
2. 促銷(xiāo)要精準(zhǔn)
即要善于抓住促銷(xiāo)的時(shí)機(jī),“該出手時(shí)就出手”,而不是為做促銷(xiāo)而做促銷(xiāo)。
3. 促銷(xiāo)要因地制宜
因?yàn)橐患?jí)市場(chǎng)與二三級(jí)市場(chǎng)的信息接受程度以及接收渠道是不對(duì)稱(chēng)的,因此,在促銷(xiāo)的方式上一定要有所選擇和偏重。那種在大城市操作的促銷(xiāo)方式,被用到二三級(jí)市場(chǎng),肯定會(huì)因?yàn)槲幕砟畹牟煌邮芷玫牟煌Ч灿兴煌6?jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)只有有了較強(qiáng)的針對(duì)性,才能讓促銷(xiāo)真正地在二三級(jí)市場(chǎng)落地、生根、發(fā)芽、開(kāi)花并結(jié)果。
二、目的要明確
做促銷(xiāo)之前,首先要明確促銷(xiāo)的目的有哪些,最終要達(dá)到什么樣的效果。促銷(xiāo)只有有了明確的目標(biāo),才能有的放矢,運(yùn)籌帷幄,從而不致于促銷(xiāo)費(fèi)用打水漂。在促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)踐中,促銷(xiāo)目的的錯(cuò)位,將會(huì)使促銷(xiāo)迷失方向。
下面是企業(yè)來(lái)看企業(yè)促銷(xiāo)錯(cuò)位的案例:
某地一家中型的彩電廠家想做促銷(xiāo)選在國(guó)慶節(jié)這一天,于是廠家撥付了一定的費(fèi)用,想用這批費(fèi)用拉動(dòng)終端消費(fèi)者的促銷(xiāo)。計(jì)劃做好后,這批費(fèi)用卻沒(méi)有被用在促銷(xiāo)上,而是被經(jīng)銷(xiāo)商挪用了,經(jīng)銷(xiāo)商把這批費(fèi)用用在了分銷(xiāo)商的渠道占倉(cāng)上,從而造成了產(chǎn)品滯留渠道的嚴(yán)重后果。
但是,消費(fèi)者卻不買(mǎi)賬。促銷(xiāo)不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,反而大打折扣,最終導(dǎo)致了這次促銷(xiāo)的失敗。
由此可見(jiàn),促銷(xiāo)要有真正的效果,在目的性方面就要明確以下兩點(diǎn):
1. 促銷(xiāo)的目的
即促銷(xiāo)要達(dá)到什么目的?由于二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣不同于一級(jí)市場(chǎng),人們理性消費(fèi)的程度比較低,因此,在二三級(jí)市場(chǎng),往往促銷(xiāo)的功利性的目的更強(qiáng)些。即做促銷(xiāo)就是為了售賣(mài),就是使銷(xiāo)量最大化、效益最大化。
2. 促銷(xiāo)要達(dá)到的效果
即促銷(xiāo)的終極目的是什么?是擠占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,達(dá)到最大化的市場(chǎng)份額,還是單純的以售賣(mài)為主,增加現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)量,抑或是僅僅為了提高認(rèn)知度、知名度?經(jīng)銷(xiāo)商只有明白了促銷(xiāo)的目的所在,才能將該花的錢(qián)花了,將不該花的錢(qián)省了。
三、促銷(xiāo)要系統(tǒng)
很多二三級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)為何曇花一現(xiàn),或者虎頭蛇尾?這往往跟促銷(xiāo)活動(dòng)的不系統(tǒng)有很大的關(guān)系。
由于促銷(xiāo)的不系統(tǒng)性,因此,很多促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法首尾呼應(yīng),或者有始無(wú)終,最終導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)的事倍功半。因此,促銷(xiāo)要想持久、穩(wěn)定地拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售和需求,就必須要講究促銷(xiāo)的系統(tǒng)化工程。
促銷(xiāo)的系統(tǒng)化包括如下幾個(gè)方面:
1. 時(shí)間
即促銷(xiāo)舉辦的具體時(shí)間,包括是間斷性的,還是一次性的,具體的時(shí)間段等等,明晰了促銷(xiāo)的時(shí)間,才能向目標(biāo)受眾公告和發(fā)布。
2. 地點(diǎn)
即促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦的地點(diǎn)在哪里?是在經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店,還是在商超,或者是在某一廣場(chǎng)等,促銷(xiāo)的地點(diǎn),知曉率以及公眾化的程度要高,要適合二三級(jí)市場(chǎng)的那種氛圍和習(xí)慣。
3. 步驟
二三級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)要有規(guī)劃,最好是連年度、季度、月度的促銷(xiāo)計(jì)劃都要有。有了計(jì)劃,就可以設(shè)計(jì)促銷(xiāo)的步驟,從而讓促銷(xiāo)步步為營(yíng),明析使命,讓促銷(xiāo)有條不紊,執(zhí)行有力,而不是丟三拉四,東一榔頭西一棒錘,讓人丈二和尚摸不著頭腦。
4. 促銷(xiāo)方式
即促銷(xiāo)的形式有哪些,它適合不適合二三級(jí)市場(chǎng)。二三級(jí)市場(chǎng)較好的促銷(xiāo)形式是:現(xiàn)金折扣、贈(zèng)送促銷(xiāo)品、摸獎(jiǎng)等;促銷(xiāo)宣傳的方式主要有:文藝演出、戲曲演出、電影、雜耍等。促銷(xiāo)的方式選擇好了,促銷(xiāo)往往能夠事半功倍。
5. 促銷(xiāo)內(nèi)容
即選定了促銷(xiāo)的形式后,確定促銷(xiāo)的內(nèi)容,比如買(mǎi)大送小,買(mǎi)產(chǎn)品送彩票或者抽獎(jiǎng),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)給予現(xiàn)金折扣、贈(zèng)送服務(wù)卡等等,但促銷(xiāo)的內(nèi)容一定要切合二三級(jí)市場(chǎng)的實(shí)際,在二三級(jí)市場(chǎng)做促銷(xiāo),不要太花哨,要實(shí)用,合適的才是最好的。
6. 促銷(xiāo)的評(píng)估
很多促銷(xiāo)之所以不堅(jiān)持,或者堅(jiān)持了效果達(dá)不到,往往跟促銷(xiāo)沒(méi)有科學(xué)、合理的評(píng)估機(jī)制有很大的關(guān)系。
因此,促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商要給予及時(shí)的檢核和完善。結(jié)束后,要進(jìn)行適時(shí)的評(píng)估,包括投入產(chǎn)出比檢核,同時(shí),好的經(jīng)驗(yàn)要總結(jié),差的教訓(xùn)要汲取。促銷(xiāo)活動(dòng)只有進(jìn)行了合理的評(píng)估,才能善始善終,不斷總結(jié)和摸索經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果。
四、堅(jiān)持差異化
現(xiàn)在的促銷(xiāo)為什么越來(lái)越難搞,并且效果卻越來(lái)越不好呢?很大的原因就在于促銷(xiāo)的嚴(yán)重同質(zhì)化,缺乏相應(yīng)的促銷(xiāo)創(chuàng)新。因此,針對(duì)二三級(jí)市場(chǎng),促銷(xiāo)活動(dòng)要想做到有投入、有回報(bào),投入產(chǎn)出比較高,就必須走差異化的路線。
二三級(jí)市場(chǎng)的差異化主要指如下幾個(gè)方面:
1. 產(chǎn)品要有差異化
二三級(jí)市場(chǎng)更適合性價(jià)比較高的產(chǎn)品,他們只選對(duì)的,不選貴的,因此,有差異化的貼近二三級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品才更有操作空間,才可以拿出更大的力度去做促銷(xiāo)。
2. 促銷(xiāo)方式要差異化
即要想達(dá)到最大化的效果,促銷(xiāo)方式一定不要與競(jìng)品雷同,相同的促銷(xiāo)方式難以產(chǎn)生較大的吸引力,價(jià)格戰(zhàn)更是不可取。
3. 促銷(xiāo)品要差異化
即贈(zèng)送給下游渠道或客戶的促銷(xiāo)品一定要區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌,促銷(xiāo)品的選擇要堅(jiān)持“新、奇、異”等,通過(guò)差異化的促銷(xiāo)方式,經(jīng)銷(xiāo)商可以靈活把控促銷(xiāo),從而不會(huì)染上“促銷(xiāo)依賴癥”。
在這方面下面這家企業(yè)做的就很好。
某地的一家冰箱企業(yè)準(zhǔn)備在一個(gè)比較富裕的縣級(jí)市場(chǎng)做促銷(xiāo),他們想采用搭贈(zèng)的方式進(jìn)行。于是,他們找了另一個(gè)品牌的微波爐制造廠家,并與他們合作,制定了比較完善的促銷(xiāo)計(jì)劃。
做促銷(xiāo)的當(dāng)天,購(gòu)買(mǎi)冰箱的消費(fèi)者眾多,消費(fèi)者都認(rèn)為這種促銷(xiāo)方式非常好,他們不但買(mǎi)到了一臺(tái)冰箱,還免費(fèi)獲得了一臺(tái)微波爐,很是實(shí)惠。這樣冰箱廠家的促銷(xiāo)非常成功,這次促銷(xiāo)也為他們帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。
而另一家電企業(yè)為了在春節(jié)旺季吸引客流,采取了在商超門(mén)口搞戲曲演出的形式,吸引了大量的潛在顧客以及現(xiàn)實(shí)顧客的觀望、咨詢,起到了很好的宣傳作用。通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以及適合二三級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)形式,作為經(jīng)銷(xiāo)商和廠家就可以起到花少錢(qián)辦大事甚至可以起到四兩撥千斤的促“動(dòng)”效果。
當(dāng)然,在二三級(jí)市場(chǎng)要做好促銷(xiāo),還要學(xué)會(huì)營(yíng)造聲勢(shì),通過(guò)造勢(shì),能夠起到較好的口碑效應(yīng),從而利用人們的從眾心理、獵奇心理,更好地拉動(dòng)終端銷(xiāo)售。
總之,在促銷(xiāo)拉動(dòng)銷(xiāo)售的情況下,廠商只有因地制宜,不斷實(shí)施促銷(xiāo)創(chuàng)新,二三級(jí)市場(chǎng)的促銷(xiāo)才能搞得有聲有色,才能讓促銷(xiāo)發(fā)揮最大化的效果,從而達(dá)到提升銷(xiāo)量以及效益的目的。
崔自三:經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略發(fā)展研究專(zhuān)家;著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家;中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師;《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》聯(lián)合培訓(xùn)中心專(zhuān)家講師;北京時(shí)代光華特約高級(jí)講師;“營(yíng)銷(xiāo)OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者。