案例:廣東廣州市的某商貿(mào)公司的蔡老板做白酒產(chǎn)品推廣會有個與時俱進(jìn)的新策略,就是結(jié)合時下最熱門的大數(shù)據(jù)和人氣最高的智能移動端,進(jìn)行高度聚焦的精準(zhǔn)產(chǎn)品推廣會。通過龐大的移動大數(shù)據(jù)庫,有效的市場調(diào)查、受眾邀約、傳播推廣、溝通維系、有償獎勵等方式激發(fā)客戶的代理熱情和主推信心,同時對客戶進(jìn)行實時的銷售策略指點。蔡老板利用了現(xiàn)代人空前依賴的智能移動端這個特點,將信息實效化,提升效率、節(jié)約成本、針對邀約,配合線下回訪及現(xiàn)場優(yōu)惠政策,以此取得了高效的簽約轉(zhuǎn)化率。
那么,在白酒行業(yè)調(diào)整期,經(jīng)銷商怎么開出一場高效的產(chǎn)品推廣會呢?結(jié)合蔡老板的案例,對此詳談以下至關(guān)重要的四個因素。
移動市調(diào):收集用戶數(shù)據(jù)定目標(biāo)
以往開產(chǎn)品推介會,要么利用自身的資源直接要約,要么就是派業(yè)務(wù)員去掃街要約。不僅耗費較大的人力、物力、財力,很多時候效果都不是很大,大部分業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù),只能硬著頭皮上,眉毛胡子一把抓,人群的質(zhì)量就很難有保證。并且,推介會講究用戶的精準(zhǔn):中高端產(chǎn)品,找路邊便利店的小老板參加不合適;中低端產(chǎn)品或是小酒產(chǎn)品,找區(qū)域內(nèi)便利連鎖、大型煙酒店老板來參與也不太合適。那么,經(jīng)銷商怎么才能根據(jù)產(chǎn)品找到最合適的目標(biāo)人群呢?
廣州的蔡老板的做法是是先收集數(shù)據(jù),再派人回訪,大大提升了效率和人群質(zhì)量。現(xiàn)代人都換上了嚴(yán)重手機依賴癥,這不單單是年輕的80后、90后,連60后、70后也是如此。微信更是強大,凝聚了6億注冊用戶,是大眾每天頻繁使用的社交軟件。這熱門的社交工具,在別人眼中是無限商機,但在蔡老板眼中更是一個龐大的數(shù)據(jù)源。他開通了自己公司的服務(wù)號,并專門委托專業(yè)的技術(shù)公司,把公司老客戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)入,同時將要推廣的產(chǎn)品,設(shè)計了專門的網(wǎng)頁鏈接,并在微信上不斷傳播。但他的網(wǎng)頁內(nèi)容,是從市場調(diào)查開始,以財富機遇和獎品吸引,讓用戶根據(jù)公司名、地址、營業(yè)額、企業(yè)規(guī)模、對產(chǎn)品的興趣等進(jìn)行填空。經(jīng)過朋友圈廣泛傳播,蔡老板收集到了大量的用戶數(shù)據(jù),同時配合電話回訪,進(jìn)店訪談,有效提升了目標(biāo)人群質(zhì)量。
移動執(zhí)行:全程智能把控提效率
傳統(tǒng)的產(chǎn)品推介會,一般都是至少提前1月進(jìn)行人員邀約,繼而找到會場,提前一周發(fā)出邀請函,最終進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)行。邀約-籌備-落實會場-發(fā)出邀請函-制作物料-到場確認(rèn)-會場布置-開會,大的流程環(huán)節(jié)看似簡單,卻十分繁雜。有時,在緊密的流程中,可謂是牽一發(fā)而動全身,一步走錯就對產(chǎn)品推介會的效果造成很大的影響。同時還可能有很多突發(fā)狀況,例如設(shè)計物料不及時,會場布置效果差等,都會大大影響推廣會的效果。因此,很多經(jīng)銷商開產(chǎn)品推廣會往往耗費了巨大的人力、物力、財力,但最終的效果卻差強人意。且這種情況經(jīng)常出現(xiàn),每一個環(huán)節(jié)都做到位了,但所有人都不知道問題到底處在哪個環(huán)節(jié)。事后仔細(xì)回想,問題都是出在某個細(xì)節(jié),畢竟都是靠人在執(zhí)行,難免出現(xiàn)遺漏。
但產(chǎn)品推廣會要成功,那就必須做到每個細(xì)節(jié)都完美。蔡老板在這方面就敢為人先,他大膽的進(jìn)行數(shù)字化嘗試,將所有以往通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行的步驟,統(tǒng)統(tǒng)放到移動端。紙質(zhì)的邀請函改為便捷發(fā)送的電子版,傳統(tǒng)的手寫簽到改為掃二維碼,傳統(tǒng)的產(chǎn)品畫冊全部通過智能終端直接推送,現(xiàn)場每個座位配合可翻閱的電子閱讀器,同時現(xiàn)場的付款方式都電子化,新增支付寶轉(zhuǎn)賬、微信支付等方式。如此一來基本實現(xiàn)了全程智能把控,將所有流程信息都數(shù)字化,從以往的人腦記憶改為電腦存儲,實現(xiàn)了方便快捷的執(zhí)行與數(shù)據(jù)分析,可謂是一步到位。
移動管理:手機售后系統(tǒng)保訂單
以往開產(chǎn)品推廣會,現(xiàn)場簽約打款后,一般都是由現(xiàn)場工作人員,填寫好詳細(xì)的姓名、地址、數(shù)量、金額等,然后在會議結(jié)束后,用電腦錄入到OA系統(tǒng)里,最后統(tǒng)一安排發(fā)貨。這一過程,不能說流程過多,但耗時很長。對于一些熱門的產(chǎn)品來說,分銷商都急切的想拿到貨就賣,但拖時間太久,對雙方都是考驗。對經(jīng)銷商來說,誰能實現(xiàn)高效快速的分銷,就能加快產(chǎn)品的市場流轉(zhuǎn),隨之加快就是現(xiàn)金流。因此,售后管理也是非常重要的。
面對傳統(tǒng)售后方式的拖沓,蔡老板直接開發(fā)手機售后系統(tǒng),實現(xiàn)移動管理。利用手機和微信,開發(fā)了一個專門的移動端下單和售后發(fā)貨系統(tǒng),甚至將移動管理前移到產(chǎn)品推廣會現(xiàn)場下單。大屏幕上顯示打款開始,參會客戶就可以登錄手機系統(tǒng),可以根據(jù)自己喜好選擇代理產(chǎn)品和數(shù)量下單,然后在線支付或線下刷卡。支付成功后,系統(tǒng)就自動記錄了客戶的訂單,后臺PC端發(fā)貨人員可以直接打單安排發(fā)貨。近的地方的客戶,往往開完招商會,貨已經(jīng)送到店里去了。如此高效的服務(wù),贏得了很多客戶的贊許。
移動推廣:實況信息傳遞促分享
即使代理一線白酒,如果受眾接觸度不高,就需要進(jìn)行市場培育,新品更是如此。一般來說品牌的推廣都是酒企進(jìn)行高空轟炸,以擴大知名度,但是這是大范圍覆蓋的策略,很難做到當(dāng)?shù)鼗Y(jié)合。很多時候,經(jīng)銷商想要廠家給政策,但是要走的流程非常麻煩。有時經(jīng)銷商為了完成銷售任務(wù),也不得不自己掏錢去做市場活動。盡管這些傳播都在做,但是真正能夠溝通受眾的廣告少之又少,甚至促銷形式都是走過場,效果不大。那么,如何結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕焖俅蜷_銷售,實現(xiàn)與受眾的有效互動,引發(fā)受眾的自主傳播,這是很多經(jīng)銷商一直在思考的問題。
蔡老板看準(zhǔn)了當(dāng)前白酒行業(yè)的電商熱潮,利用云時代的優(yōu)勢去做產(chǎn)品傳播。他在移動端設(shè)立了獎勵分享機制,將分銷商通過移動端推廣產(chǎn)品信息作為一項激勵政策。他給每一個分銷商一個個人管理賬戶,通過登錄該賬戶,分銷商可查看系統(tǒng)中在自己移動端瀏覽或轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品信息的用戶。根據(jù)個人賬戶中的分享名單,蔡老板按月給予獎勵,大大促進(jìn)了產(chǎn)品廣告的推廣和與消費者的互動。
移動端,有微博、微信,還有很多其他的社交媒體。每個人都有自己的好友群體,通過移動端將個人的小圈子打動,一傳十十傳百,就形成了一個龐大的傳播圈,甚至是無限制級的傳播分享。
當(dāng)今是高度智能的云時代,環(huán)境變了,酒商不能局限在傳統(tǒng)的思維里。移動大數(shù)據(jù)是未來的趨勢,也是酒類經(jīng)銷商社會化變革的方向。產(chǎn)品推介會的目的是銷售,但前提是必須找到合適的人,從而達(dá)成合作,再配合產(chǎn)品的互動傳播,才能與受眾建立起銷售關(guān)聯(lián)。巧妙地利用移動大數(shù)據(jù)和智能終端,可以讓產(chǎn)品推介會開展的更為高效。