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            目標20億 兩月試運行銷5億 自建O2O是餡餅還是陷阱?

            2016-09-26 09:50  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

            近期,茅臺云商培訓會在區域開始召開,此舉意味著茅臺電商開始正式進入大力度的推進階段。微酒記者獨家獲悉,從6月底承載著茅臺電商夢想的“茅臺云商”上線開始試運行,7、8兩個月已經實現了5億的銷售。

            據悉,在這兩個月里,茅臺云商實現了400家經銷商上線開通,完成了7000多個訂單,其中大約有4600個訂單是消費者在專門店自提,2400多個由專賣店配送完成。

            在線下經銷商的通力配合以及茅臺強大的品牌號召力之下,茅臺云商的發展似乎順風順水,酒企自建電商也似乎可以看到一個成功的案例。但是,茅臺的路子可以復制嗎?茅臺云商的坑或許才剛剛開始。

            茅臺的大電商戰略

            茅臺是最重視電商,也是最有能力和資源發展企業電商的酒水企業。茅臺內部把云商放到了極其重要的位置,公司領導層也在各種場合頻頻提到互聯網和大數據,雖然電商只是互聯網和大數據的其中一個組成,但是毫無疑問,重視程度在酒企中絕對是排名靠前的。

            早在10年之前茅臺就建立了自己的網上商城,完全直營,一直發展的不溫不火。2014年8月,茅臺將銷售公司旗下的電商部升格為集團公司的“電商公司”,開始力推電商平臺模式的升級。

            微酒記者獨家獲悉,茅臺云商今年的目標是20億,明年必須完成50億。至于云商的具體運營,微酒曾經大篇幅的解讀過其運作模式,這里不贅述。戳➜(專賣店嫁接互聯網:酒業巨頭的“滴滴打酒”是否靠譜?)

            對于茅臺云商的定位,茅臺內部認為和目前所有的電商平臺都不一樣,與京東、阿里這樣的大電商平臺也不一樣。查看茅臺云商的相關材料,可以發現,茅臺云商的方式是:消費者在線上下單,附近經銷商就近配送。

            也就是說,茅臺云商希望能夠整合現有的茅臺經銷商和專賣店,用既有的線下經銷商體系去沉淀消費者數據,讓消費者購物更加方便。

            背后的優勢與難點

            微酒記者采訪了幾個茅臺的經銷商,可以發現,茅臺云商的推進中仍然有不少困難。

            首先是成本問題。經銷商表示,電商中成本最高的就是最后一公里的配送,這最后一公里費用很高,為了幾瓶酒去配送,幾乎就沒有什么錢賺,官方也沒有任何的補貼。

            而據悉,去年官方曾經規劃利潤分成,而今年全部都給經銷商,即使是這樣,經銷商仍然存在動力問題。茅臺云商自身是沒有物流的,而經銷商要完成這最后一公里的成本也很高。

            二是和目前的經銷商經營存在一些背道而馳的情況。官方商城在有些商品的價格定價上比較低,而經銷商希望能夠獲得更多的利潤,希望官方能夠協助去提高市場價格而不是壓低價格,特別是在茅臺目前比較缺貨的情況下。

            另外,有經銷商表示了一個擔心,就是目前云商平臺的獲客是有經銷商自己出費用出力去推廣,但是最終客戶通過平臺下單,客戶會有流失的風險,因為就近原則,一旦超出自己的配送半徑,就會出現客戶流失。

            在采訪中,微酒發現,其實最重要的仍然是兩點,一是獲客的問題,云商本身是沒有流量的,對經銷商的幫助不明顯,二是茅臺酒本身不夠賣,經銷商并不是很著急。

            當然,記者也發現,茅臺云商在采取一些措施提升經銷商參與的積極性。比如額外商品的配額問題,經銷商說,飛天茅臺依舊是走經銷商的配額,如果能夠額外配額,相信參與的積極性會瞬間提高,但是目前對于其他產品,是有配額的。而有些不好賣的產品,通過平臺等于不用壓貨了,這樣實際上是在緩解非暢銷品進貨的壓力。

            而茅臺的優勢也很明顯,消費者對保真的需求很強烈,有經銷商表示,“肯定積極參與茅臺的電商戰略,因為最終能夠直接面對消費者,更好的服務消費者,是長久的趨勢,不可能回避,眼前也沒有什么大的成本要投入,可以慢慢優化”。

            對于價格問題,短期內是協調問題,公司能夠追隨市場定價,不盲目高也不能隨意低價,還是要以市場為基準去定價,在定價上也許未來可以更加靈活。

            酒業自建電商是餡餅還是陷阱?

            相信多數的人對這個事情持否定的觀點,畢竟在手機上不管是安裝一個APP還是在微信里面嵌入一個小程序,都需要極強的需求粘性,這個粘性強大到消費者愿意為此付出時間成本。

            對此,比較一致的觀點是,多數的酒企是很難做到的,但是一說到茅臺,有部分人比較猶豫,因為茅臺稀缺,并且保真的需求很強烈,而茅臺云商的APP提供了這樣一個追溯、保真的功能。

            茅臺內部認為,茅臺云商不是一個單純的做APP,而是要尋求和天貓、京東、唯品會的合作,所想的網站全部要鏈接。按照官方的闡述,似乎可以理解為,茅臺希望所有線上的茅臺訂單,都通過線下經銷商系統去配送。

            茅臺認為,云商平臺對經銷商就是一個信息的調度中心,把線上和線下的所有用戶資源放在網上進行調度。然后讓消費者第一是就近可以找到最近的專賣店配送。第二是可以找到最優質的服務、最好的經銷商配送。第三可以找最信任的經銷商給配送。有三個選擇。

            對此,有經銷商表示,即使是這樣,當消費者信任平臺的時候,選擇是可以忽略不計的,消費者一定是選擇相信整個云商平臺,然后才會在上面買酒。

            這是茅臺云商遇到的難點,也是眾多自建電商平臺的難點,甚至,其他企業的難度更大。只是,自建電商的好處也很明顯,不少酒企前仆后繼。

            酒企自建電商,獲得消費者數據沉淀,最終能夠實現對消費者提供個性化、深度化的品牌服務,是一個誘人的前景。但是消費者層面,動力卻要弱很多,有悖消費者“需求多樣化”的邏輯。

            盛初咨詢董事長王朝成在接受媒體采訪時曾表示,消費者的需求是多樣化的,可以買衣服、可以買電腦,多樣化的產品滿足多樣化的需求,所以消費者在某一個品類上垂直就很難,對于某一個品牌,則更難。

            有專家表示,“依靠強大的品牌號召力,直面消費者,打通線上與線下經銷商體系,對于茅臺而言是有可能的,融合經銷商,而不是跳開經銷商,這一點上避免了根本上的利益沖突,值得借鑒”。

              關鍵詞:酒類電商 O2O 茅臺云商  來源:微酒  佚名
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