2015年的雙11口水戰(zhàn),來得比以往時候都猛一些。
且不說月初京東向國家工商總局實名舉報阿里強迫商家“二選一”,搞不正當競爭擾亂電子商務市場秩序,阿里以“一哭二鬧三上吊”,“雞舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面”進行反駁;蘇寧送貨車隊圍繞京東總部轉(zhuǎn)圈“示威”后,又與京東圍繞“老板娘上頭條”一事展開數(shù)輪罵戰(zhàn),還上線了數(shù)據(jù)監(jiān)控工具:“平京雷達”,每5 分鐘一次更新數(shù)據(jù),提供單品實時更新比價和促銷信息,誓與京東決一死戰(zhàn)。
然而,消費者在眼花繚亂看熱鬧的同時,也透露出一些疲累。
不少網(wǎng)民表示,由于提前漲價,缺貨,遲遲收不到貨等現(xiàn)象存在,對消費者而言雙11已經(jīng)不具備幾年前的吸引力,反倒成為了電商的撕逼大戰(zhàn),一擲千金罵架,是“用力用錯了方向”。
跟鉚足了勁要在雙11大出風頭的平臺商不同,一些垂直電商的營銷顯得更溫情脈脈一些。
聚美優(yōu)品CEO陳歐發(fā)微博表示,“像蘇寧這樣上升到人身攻擊博眼球的行為,只能說low到極點了,打架可以,別去攻擊別人老婆,還是學哥這樣給女人發(fā)紅包吧”。無獨有偶,酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰也錄了一小段視頻,邀請全國網(wǎng)友“搶億元紅包買真酒就上酒仙網(wǎng)”。
業(yè)內(nèi)人士看來,雙11購物狂歡節(jié)已經(jīng)成為全民狂歡的節(jié)日,在巨大的流量和用戶面前,商業(yè)競爭在所難免,但是采取詆毀競爭對手、擾亂秩序市場的方式,絕不是健康的商業(yè)心態(tài),做好服務才是重中之重,“功夫要下在平時”。
而近日通過第三方數(shù)據(jù)平臺“情報通”爆出來的天貓2015年最新的酒類銷售TOP10商家明細,更是證明了這一點。
明細顯示,今年天貓酒類銷售TOP10商家分別是(按銷售額遞減):酒仙網(wǎng)官方旗艦店,騰易永立酒類專營店,也買酒官方旗艦店,購酒網(wǎng)官方旗艦店,莉得豐酒類專營店,醉夢酒類專營店,金沙酒類旗艦店,壹玖壹玖官方旗艦店,洋河官方旗艦店,澤雨食品專營店。
從銷售額來看,酒仙網(wǎng)全年一直遙遙領先同行,甚至比第二和第三家的總和還要多。
對此,酒仙網(wǎng)相關負責人表示,酒仙網(wǎng)一直非常重視與平臺商的合作,今年雙11也做足了充分的準備,以最大程度讓利消費者,并且積極參與天貓的雙11晚會,“我們不打簡單粗暴的價格戰(zhàn),倡導理性競爭,追求全年高品質(zhì)的有效增長,共同繁榮酒類網(wǎng)絡零售市場”。
據(jù)了解,作為垂直電商,酒仙網(wǎng)相繼與天貓,京東,蘇寧易購,亞馬遜等多家平臺商均達成了多年戰(zhàn)略合作伙伴關系,然而在這些平臺商上實現(xiàn)的銷量,僅僅是酒仙網(wǎng)銷量的一部分,酒仙網(wǎng)最大的銷量實際上是來自于其官網(wǎng)。
電商營銷人士看來,埋頭耕耘,不斷創(chuàng)新,把用戶放在首位,追求有質(zhì)量的增長,用品質(zhì)贏得口碑是電商人都應遵循的守則。
雙十一只是全年營銷的一個點,作為一個消費者狂歡的節(jié)日,如何利用好這個契機,做好營銷并保障良好的購物體驗,是我們作為酒類電商的一個擴大知名度的好機會,為全年的營銷奠定良好的基礎。