經(jīng)銷商公司應(yīng)該有什么樣的目標(biāo)
很多經(jīng)銷商公司有了目標(biāo)意識,卻不知道如何樹立正確的目標(biāo)。有的公司目標(biāo)是追求利潤,發(fā)展方向也很明確,即利潤導(dǎo)向。這很可能導(dǎo)致企業(yè)短視。利潤不行,有的公司則把公司發(fā)展目標(biāo)定位長大,發(fā)展方向是增長。同樣的,也存在問題,增長率和規(guī)模不應(yīng)該是企業(yè)的目標(biāo),因為追求這樣的目標(biāo)企業(yè)會變的肥胖,經(jīng)不起打擊。經(jīng)銷商公司應(yīng)該有什么目標(biāo)?
無論是利潤導(dǎo)向還是增長導(dǎo)向都必須要正確理解利潤。利潤是經(jīng)營的結(jié)果,而不是動力;利潤是過去做的事情是否正確和是否有效的度量。比如在當(dāng)下行業(yè)背景下,一味追求利潤已不再適合經(jīng)銷商公司的發(fā)展,因為行業(yè)的整理利潤都在下滑,追求高利潤無疑殺雞取卵,如果以利潤為目標(biāo),那么可能走錯道路。真正讓企業(yè)產(chǎn)生利潤的是創(chuàng)新,經(jīng)營和生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)在很多經(jīng)銷商公司不再單純以產(chǎn)品增加利潤,而是在渠道操作和模式上做創(chuàng)新,比如嘗試電商新渠道、建立聯(lián)盟體,挖掘新的盈利之道。公司的目的在公司之外,利潤是企業(yè)經(jīng)營的必要條件,不是充分條件,真正重要的問題不是如何利潤最大化,而是最少要有多少利潤才能將企業(yè)繼續(xù)運營下去。“最少利潤”可能超過“利潤最大化”下的利潤,利潤最大化是短期思維,最少利潤是長期思維,利潤是這個戰(zhàn)略的結(jié)果。在保持基本利潤的前提下,進行積極市場投入和探索的經(jīng)銷商很可能成為未來市場的贏家。就目前行業(yè)情況來看,經(jīng)銷商公司的目標(biāo)底線應(yīng)該是“安全和健康地”活著,不是利潤最大化,而是客戶價值,市場地位和企業(yè)利潤的平衡。
經(jīng)銷商公司應(yīng)該有什么樣的目標(biāo)?筆者認(rèn)為可以通過七個不同的參照物來解決。第一個是參照榜樣,“學(xué)先進”的辦法最簡單可行;第二,參照競爭對手,只要有對手,肯定有目標(biāo);第三,參照朋友,碰撞出真知,朋友可以是討論目標(biāo)的“拳擊陪練者”;第四,參照圈子,每個老板都有自己的圈子,老板可以在圈子內(nèi)交流共同的問題;第五,獨處,有時候冷靜下來思考是想清楚目標(biāo)最好的方法;第六,休假,遠(yuǎn)離日常工作和環(huán)境,才能有對目標(biāo)的清晰思考;第七,討論,通過討論檢驗?zāi)繕?biāo)的可行性。
順利達(dá)成公司目標(biāo),必須解決戰(zhàn)略問題
公司目標(biāo)確立之后,無法達(dá)成,不一定是目標(biāo)錯誤,也有可能是戰(zhàn)略失誤。
什么是戰(zhàn)略?“戰(zhàn)略=覆蓋一切+做”。戰(zhàn)略等于選擇,戰(zhàn)略解決的是企業(yè)經(jīng)營的問題,但也是解決企業(yè)管理問題的前提。如何解決戰(zhàn)略問題,首先,培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略意識。經(jīng)銷商公司的戰(zhàn)略架構(gòu)包括四個階段,即遠(yuǎn)景、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和功能戰(zhàn)略(見圖一)。經(jīng)銷要根據(jù)戰(zhàn)略架構(gòu)找到失誤的原因,而不是找理由,老板要學(xué)習(xí)和運用戰(zhàn)略原則。與目標(biāo)一樣,企業(yè)戰(zhàn)略的確定是老板不可推卸的責(zé)任。
第二,思考并創(chuàng)新戰(zhàn)略模式。戰(zhàn)略意識是模式意識,經(jīng)銷商老板在固有的模式下進行創(chuàng)新。比如在于煙酒店的合作上,可以改變過去普通的代理商與終端合作模式,而采取整合終端資源,開展聯(lián)盟的形式。
經(jīng)銷商在制定并執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略時,應(yīng)該把關(guān)于戰(zhàn)略的討論持續(xù)化。戰(zhàn)略需要大量的、有準(zhǔn)備的討論,戰(zhàn)略等于選擇,選擇的前提是不同的戰(zhàn)略可能性,戰(zhàn)略模式和方案。同時,要充分利用顧問委員會的作用,這是討論戰(zhàn)略最好的地方。討論戰(zhàn)略時,必須遵循八大原則,即集中力量、找準(zhǔn)焦點、尋求簡單、重強避弱、無形資產(chǎn)導(dǎo)向、目標(biāo)客戶導(dǎo)向、時間原則和實驗原則。