紅酒專賣店的七大關(guān)鍵要素

為什么紅酒專賣店已成為不少紅酒加盟商首選的經(jīng)營(yíng)模式呢?是什么原因?qū)е略絹?lái)越多白酒經(jīng)銷商愿意將自己的店面轉(zhuǎn)營(yíng)為紅酒專賣店呢?紅酒專賣店和傳統(tǒng)的商超渠道比較而言又有怎樣的特點(diǎn)呢?其實(shí)只要我們了解紅酒專賣店的六大關(guān)鍵要素，問(wèn)題將迎刃而解!

1、紅酒專賣店的專業(yè)性銷售

對(duì)于消費(fèi)者而言，他們更喜歡和專業(yè)的銷售人員打交道，因?yàn)檫@樣所花費(fèi)的時(shí)間成本以及學(xué)習(xí)成本更低，同時(shí)由于紅酒在國(guó)內(nèi)還算是較新鮮的事物，還有很多人對(duì)葡萄酒并不了解，因此他們需要更專業(yè)的銷售導(dǎo)購(gòu)人員幫助他們解決很多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。畢竟對(duì)于紅酒，特別是進(jìn)口紅酒而言，如何辨識(shí)這是原瓶原裝的，還是公海灌裝甚至是假酒，這些都是消費(fèi)者最希望了解的事情。此外如果紅酒專賣店可以為消費(fèi)者提供專業(yè)且到位的服務(wù)，讓別人一看就覺(jué)得你是行業(yè)專家，那么便很容易產(chǎn)生信任感，再加上能順利解決他們的后顧之憂的話便能直接影響購(gòu)買產(chǎn)品的最終決策。

2、紅酒專賣店的個(gè)性化銷售

除了能提供專業(yè)性銷售外，其實(shí)紅酒專賣店和其他傳統(tǒng)渠道有所不同的是可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化銷售，如會(huì)員制銷售，只要消費(fèi)者成為紅酒專賣店的會(huì)員后，便可以定期向他們發(fā)送最新的產(chǎn)品信息、定期品酒會(huì)、節(jié)日促銷等等。此外，除了會(huì)員銷售外，其實(shí)還可以根據(jù)不同的顧客的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤服務(wù)，有時(shí)候有些潛在顧客盡管沒(méi)有成交，卻可以作為長(zhǎng)期跟蹤的優(yōu)質(zhì)客戶，并且可以為他提供個(gè)性化銷售，因?yàn)檫@種客戶有可能要么不成單，要么就會(huì)出一筆很可觀的大單。

3、紅酒專賣店的人性化銷售

作為紅酒專賣店的銷售人員，并不僅僅和顧客進(jìn)行一錘子的買賣，而是把顧客當(dāng)成朋友，然后在一種平等、友好的基礎(chǔ)上進(jìn)行交往。

這種人性化銷售，把過(guò)往那種物物交換或者等價(jià)交換的商品獲取形式進(jìn)一步提升，不再把“一手交錢、一手交貨”視為最關(guān)鍵行為，而是在物質(zhì)基礎(chǔ)的滿足上，更著重于精神上的滿足。所以這就需要紅酒專賣店：

(1)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)憂，紅酒專賣店須確保為消費(fèi)者提供保真保質(zhì)的產(chǎn)品;

(2)溫馨的購(gòu)物環(huán)境，這些都可以體現(xiàn)在紅酒專賣店典雅別致的裝修環(huán)境之中;

(3)細(xì)致的溝通交流，紅酒專賣店銷售人員須和消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解他們的真實(shí)需求;

(4)長(zhǎng)期的友好合作，通過(guò)各種活動(dòng)體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷。

一言以蔽之，其實(shí)人性化銷售就是以真情實(shí)意來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正地成為銷售人員的朋友，從而全身心地信賴紅酒專賣店。