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            經銷商市場做的行不行,先看其內部管理精不精!

            2015-08-19 11:06  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

            我們可以看到經銷商大多常年奮斗在一線,有點象山頭土匪式的"武將"。很多中小經銷商都是無所不能的:送貨、回款、談判、發貨、卸貨……什么都能干,一個能頂N個,是一不怕苦,二不怕累的"模范"。就算廠家來一車十幾噸的貨,夫妻二人能一口氣卸完后再去送貨。而且有太多的經銷商似乎掉在"錢眼"中出不來,生意小的時候,雇不起人,只好自己干。生意大了,不舍得雇人,即使雇人來了也只喜歡干活不吃飯的"機器型"業務人員,后果就是雇來了,留不住。中小經銷商如何提升經營層次,不僅僅看他的機遇環境,更要看他在業務團隊管理上"靈氣"。

            一看:車銷拜訪

            經銷商的作戰單元的構成大多是1+2模式,也就是一部車,兩個人,司機業務各一個。這就是標準的車銷模式。那么什么是拜訪模式呢?也就是1+1模式,業務人員騎車單獨拜訪終端網點拿訂單,司機開車按照訂單送貨。車銷模式的優點是管理簡單,當場成交;弊端是業務人員跑大店(流轉好的店)不跑小店(流轉不好店),經常漏店跳店,漫天撒網廣種薄收,效率低成本高。拜訪模式的優點是按照片區開發,操作細膩,拜訪無孔不入,配送精準成本低。弊端是業務隊伍管理難度大,貓捉老鼠的游戲天天進行,一旦業務隊伍松懈,訂單產出低,管理就會出問題。

            二看:業務流程

            所謂業務流程就是看經銷商的內部管理流程,從入庫發貨,出貨回款,到財務管理,很多中小經銷商是老板+老板娘模式,或者是老板+老板娘+老板娘的娘(丈母娘或親戚)。更有一些老板是"悟空型",上天入地無所不能,庫管財務送貨談判,甚至自己裝卸。此類經銷商大多是創業初期的特征,結果往往是累死累活,即使賺個辛苦錢,也是"肉爛在鍋里",只知道賺錢或者賠錢,卻不知道賺在哪里,賠在何處。

            三看:工資結構

            絕大多數的經銷商業務員工資是按照底薪+提成的模式發放的。只要出勤足夠,底薪保障沒問題。要害在于提成部分,很多經銷商是按照營業額提成來計算的,營業額×提成系數=工資。這種模式在執行初期,如果系數設置得當,業務員能看的到并且能夠拿的到這個提成,對于業務促進是有好處的。但是時間一長,經銷商就會發現:業務員只賣老品暢銷品,對于新品或非暢銷品一概不問,甚至業務員為了營業額的完成會在價格促銷甚至回款上作文章。

            對于經銷商而言,必須把業務人員考核模式提升到管理高度,考核是經銷商手中的"指揮旗",大旗所指就是業務人員進攻的方向。對于考核指標,業務人員"上有政策下有對策"的心態是很正常的,但是經銷商必須是"道高一尺魔高一丈"。比如:經銷商在發現底薪+提成的考核模式不靈之后,可以推出分品類設定指標的考核方法,更可以結合自己的新品,采取"專案"提成,設定賣一箱新品提成系數,變月度提成為當天兌現。不斷微調考核指標,讓業務員的眼睛盯著提成工資的同時,讓自己的經營重點隨著指標的改變而得以提升。

            四看:區域劃分

            經銷商初期管理大多是"土匪式"的,在山頭上,經銷商大手一揮:兄弟們,山外是美酒+財寶,你們去吧!于是一群業務四散而去,打打殺殺吃肉喝湯!城東城西不分你我,鋪完貨回來就自己人打架,你搶了我的飯碗,我爭了你的地盤,幾部車滿天飛,賺的錢還不夠汽油錢。而采取區域劃分管理之后,不僅能解決上述煩惱,關鍵是經銷商能讓自己的手下八仙過海各顯神通,局部市場出現問題能及時發現彌補,經銷商能夠掌握業務隊伍上的資源調配。

            五看:考核結果

            到月底了,經銷商給手下發工資,問:張三,你發了多少錢啊?張三:1860元。問:你知道這些工資是怎么來的嗎?張三:不知道啊!這就是財務體系混亂的問題。而如果經銷商公司也能夠制定透明的財務體系及流程,就可以解決此問題,可以讓員工清楚明白,且踏實穩定,全心全意地放在工作上。比如張三回答:這個月我的底薪900元,加上銷售額提成360元,賣新產品X啤酒2000件,提成700元,汽油費超標扣罰100元。這就是最理想的狀態。

            六看:提成導向

            經銷商在業務隊伍不成熟的時候,提成制管理是常用的手段。一旦經銷商的管理成熟,大多是采用"包干制",也就是把車連同市場承包給手下,經銷商只是坐擁倉庫,只負責與廠家的聯絡。在提成制模式下,中小經銷商因為管理系統過于簡單,有本流水賬就已經不錯,對于數據匯總和信息傳遞上困難重重,對于提成系數的設定大多是靠經驗?己四J酱蠖嗍菐啄瓴蛔,往往會造成業務人員干多干少一個樣。業務人員在倉庫時候看著是兢兢業業,盡心盡力,出門之后就玩捉迷藏,甚至會開車干私活,抽空去網吧,聚眾打麻將等,經銷商反而被蒙在鼓里,坐在家里聽業務員訴苦:市場難啊,難于上青天!

            這種現象的主要原因是經銷商的"大鍋飯"考核機制造成。底薪占據業務員半數以上的收入,暢銷品提成占據業務員工資的另外一半,大家一團和氣,互相之間的工資差不多,由于有暢銷老品保障,大家閉著眼睛也能拿到差不多的工資,也用不著操很多的心,受太多的累!

            經銷商的初期提成模式:底薪+營業額提成;中級提成模式:底薪+品類提成+新品專案;高級提成模式:營業額提成+品類提成+業績提升提成。比如,經銷商設立業務員年度業績成長提成,追加1000元獎金獎勵年度業績提升最快的前幾名業務,或者獎勵本月比上月提升最快的前幾名業務等等。只要手法多樣,獎勵到位,發動業務員的積極性,明確獎勵標準,天天考核,讓每一個人都有爭取進步的欲望,這只隊伍就會是一只"嗷嗷叫"的業務隊伍。

            七看:回瓶提成

            對于啤酒類經銷商都深知啤酒在物流上的笨重低價值特點,關鍵是啤酒瓶回收占據著業務流程中的一個重要位置,如果經銷商不在回瓶環節上下功夫,就會出現"一錘子買賣",終端接貨了,但是瓶子要么沒人要,要么就是賣玻璃廢品的幾分錢一只瓶子的現象。如果經銷商在業務員回瓶提成上設置不當,也會出現業務員只送貨不回瓶的問題,終端客訴不斷增加,網點一點點丟失,銷量必然出問題。

            八看:司機業務工資構成

            在經銷商1+2業務模式下,司機與業務員是一個作戰單位,更像一條繩上的兩個螞蚱,如果沒有統一的協調動作,效率低下的同時會出現不斷的內耗。經銷商在設定考核指標的時候,要考慮這個作戰單位的整體性,明確兩人的上下級關系的同時,把司機的工資與業務工資掛上鉤,也就是說司機工資額高低取決于業務人員工資的多少。

            對于經銷商業務員來說,即使老板每天早上揪著他們的耳朵大叫"給我好好的賣酒",他們也會在出門后當做耳旁風。因為,經銷商業務員沒人愿意做"希望的",他們只愿意做考核的。因為只有考核,才能決定他們的收入。所以經銷商必須在內部考核體系上下功夫,做完善,力求通過內部管理力的提升,實現市場競爭力的提升。(文/方剛)

              關鍵詞:實戰營銷 經銷商  來源:快消品經銷商專業咨詢管理  方剛
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