近幾年,隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口葡萄酒接受程度的提高,進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)逐漸升溫。
在做進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)時(shí),進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商要有理性思維,在旺季來臨之前確實(shí)需要給各個(gè)終端渠道壓貨,但每個(gè)終端渠道的實(shí)力不一樣,業(yè)務(wù)員給終端渠道壓貨只是工作的一小部分,在壓貨的過程中也會(huì)凸顯很多問題。
盲目壓貨的危險(xiǎn)
首先,單一壓貨容易造成合作夭折。過度壓貨容易讓終端渠道產(chǎn)生排斥合作的心理,很不情愿地接你一單,做一錘子買賣。如果失去一個(gè)渠道客戶,就很難再拉回來了,所以一定要注意壓貨的度。
其次,客情關(guān)系不到位容易陣前倒戈。萬事開頭難,進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)開發(fā)需要一個(gè)過程,市場(chǎng)開發(fā)起來后一般會(huì)比較穩(wěn)定。只要客情關(guān)系維護(hù)到位,就不會(huì)出現(xiàn)什么問題。但當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)一些不良信息,如動(dòng)銷不如預(yù)期、價(jià)格露底或者是其它進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商的加入導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇等情況時(shí),如果此時(shí)你和終端渠道的客情不到位,終端渠道就很容易陣前倒戈。
再次,壓貨太多容易影響信心和市場(chǎng)。進(jìn)口葡萄酒屬于快消品,鋪貨率有時(shí)會(huì)影響合作和市場(chǎng)。如果進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商針對(duì)終端渠道只是一味地壓貨,一旦終端渠道的庫(kù)存發(fā)生消化慢等現(xiàn)象,終端渠道容易失去信心,甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒,繼而出現(xiàn)拋貨、竄貨等現(xiàn)象,使進(jìn)口葡萄酒在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)走向混亂。
最后,急于求成容易失去市場(chǎng)控制。這是很多進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商最為致命的一個(gè)錯(cuò)誤思想,如果出現(xiàn)這樣一種心理,很難矯正過來。在開發(fā)和維護(hù)終端渠道時(shí),因?yàn)檫M(jìn)口葡萄酒批發(fā)商想要立竿見影,過分地去實(shí)行壓倉(cāng),容易導(dǎo)致原本戰(zhàn)略性的市場(chǎng)規(guī)劃出現(xiàn)紊亂,現(xiàn)有終端渠道迫于壓力難得生死掙扎、開發(fā)的終端渠道很多都處在觀望狀態(tài)。這樣做,最終的結(jié)局只有被市場(chǎng)彈回原地,自己也容易失去信心。
帶著策略去壓貨
怎樣才能讓上述現(xiàn)象徹底消失,保證市場(chǎng)的良性運(yùn)營(yíng)呢?通過細(xì)致的對(duì)比和分析,不難發(fā)現(xiàn):進(jìn)口葡萄酒不似白酒和啤酒在中國(guó)市場(chǎng)那樣透明,具有品牌效益的影響。而且,為了競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)上各大品牌和非品牌出臺(tái)各類政策,如果想要進(jìn)口葡萄酒有持續(xù)的銷量,作為進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商決策人、主要管理人員、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員要關(guān)注幾個(gè)主要因素,同時(shí)要將這些因素連接使用。
第一,要確保終端渠道庫(kù)存足量。
對(duì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域有劃分的,區(qū)域業(yè)務(wù)員首先要實(shí)時(shí)跟蹤一下區(qū)域終端渠道的庫(kù)存量,明確知道哪些客戶的庫(kù)存量少了,哪些客戶的庫(kù)存量沒有了,庫(kù)存量少了要及時(shí)補(bǔ)貨,庫(kù)存量沒有了更需要迅速補(bǔ)齊。
或許有的進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商會(huì)有疑問:到底理想的庫(kù)存量是什么標(biāo)準(zhǔn)?
在這里給大家提供兩個(gè)參考的依據(jù):1、根據(jù)終端渠道的過往銷售業(yè)績(jī)規(guī)劃去判斷;2、根據(jù)去年淡旺季的總結(jié),為終端渠道保持1.5倍左右的庫(kù)存量。其次,關(guān)注自己的庫(kù)存,確保自己的庫(kù)存能夠維持市場(chǎng)需求,同時(shí)明確市場(chǎng)區(qū)域的空白點(diǎn),通過開發(fā)新的終端渠道增加自己的出貨量,這關(guān)乎自身利益,應(yīng)該作為一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向。
為什么要跟進(jìn)庫(kù)存量呢?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,也就是更多占據(jù)渠道終端的資金。目前,白酒、啤酒等酒類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,很多終端渠道都喜歡多管齊下,在資金有一定限度的情況下,必然不能顧及到增加更多的銷售品種。
對(duì)于進(jìn)口葡萄酒來說,市場(chǎng)在慢慢啟動(dòng)的過程中,很多終端渠道都愿意在高回報(bào)的產(chǎn)品種類上下一定量的注。
但接著又有新的問題誕生了,那就是如何刺激終端渠道增加庫(kù)存?這就不是一句簡(jiǎn)單的話可以概括了,需要激發(fā)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能,常用的方式有:限時(shí)促銷政策、過往同季節(jié)的銷量經(jīng)驗(yàn)等,但并不是單一地往庫(kù)存量方面著手,更需要進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商一起做好下面的工作。
第二,適當(dāng)壓貨。
進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商的區(qū)域業(yè)務(wù)員在日常開發(fā)拜訪和維護(hù)終端渠道時(shí),主要的一項(xiàng)任務(wù)就是適當(dāng)壓貨。終端渠道是進(jìn)口葡萄酒的中轉(zhuǎn)站、蓄水池。如果池不滿,旁邊的小溝小河怎能有水呢?但對(duì)于終端渠道來說,他們有自己的想法,如果庫(kù)存太多而消化太少,會(huì)占用太多資金等問題,他們會(huì)以各種借口搪塞業(yè)務(wù)員的壓貨。這種情況就需要業(yè)務(wù)員擦亮眼睛,看破終端渠道的這些“詭詐伎倆”,因?yàn)楸M可能多地占有終端渠道的庫(kù)存就是構(gòu)建一個(gè)同類產(chǎn)品的門檻。可能同樣問題會(huì)困擾這進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商,這壓貨多少才算合適?終端存貨的位置空著的有嗎?有,就可以壓。若有倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)滿了沒有?沒有,就可以壓。而現(xiàn)在正是迎接下一個(gè)旺季來臨的時(shí)期,業(yè)務(wù)員可以運(yùn)用這點(diǎn)給終端渠道做刺激工作。
第三,帶著促銷、帶著策略去鋪貨。
七月不鋪貨,八月不壓貨,等著旺季來的時(shí)候一個(gè)人悲傷。所以,對(duì)于進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商的區(qū)域業(yè)務(wù)員務(wù)必動(dòng)起來,配合自己的老板。那具體如何操作呢?
對(duì)區(qū)域的終端渠道進(jìn)行分類、排序,建立相應(yīng)的客戶檔案。
首先,視區(qū)域的大小,規(guī)劃一個(gè)鋪貨計(jì)劃表,每天的鋪貨任務(wù)規(guī)劃到具體數(shù)字,按照規(guī)劃去完成每天的工作任務(wù)。其次,設(shè)計(jì)相應(yīng)的促銷政策,價(jià)格控制直接歸限于一個(gè)價(jià)。比如,這個(gè)價(jià)格現(xiàn)在的政策有優(yōu)惠:10送1,或者進(jìn)貨滿5件送xx東西等,但送的東西一定要有吸引力,不然容易適得其反。再次,調(diào)整好自己的心態(tài),不管對(duì)方是否為重點(diǎn)客戶,終端渠道的大小,能鋪貨出去就盡量鋪出去,能鋪多少就鋪多少。最后,對(duì)于空白市場(chǎng),要帶著一定策略去開發(fā)。開始做市場(chǎng)的時(shí)候,不妨深入家庭去開發(fā)市場(chǎng),能吃苦耐勞的業(yè)務(wù)員最合適不過了。比如,在小區(qū)人員活動(dòng)密集的地方做一個(gè)宣傳活動(dòng),宣傳進(jìn)口葡萄酒的保健功效,盡可能多地帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者免費(fèi)品嘗及學(xué)會(huì)品嘗進(jìn)口葡萄酒,為進(jìn)入單個(gè)家庭推銷做出很好的鋪墊。待到范圍擴(kuò)大之后,可以運(yùn)用手頭的資源直接找空白市場(chǎng)的終端渠道合作,這時(shí)就有籌碼與其攀談了。
第四,所有努力的拉動(dòng)力——動(dòng)銷。
其實(shí),待到進(jìn)口葡萄酒在中國(guó)普及之后,消費(fèi)的季節(jié)性就沒這么明顯,可以說基本沒什么淡旺季,因?yàn)樗粌H可以像啤酒一樣的解渴,也可以像白酒一樣作為感情的交流媒介,同時(shí)還有保健功效。所以,對(duì)于進(jìn)口葡萄酒批發(fā)商來說,只要做出足夠多的努力,市場(chǎng)啟動(dòng)了,動(dòng)銷就不是問題,只要有消費(fèi)了,所有的系統(tǒng)運(yùn)作都會(huì)良性運(yùn)營(yíng)起來。
動(dòng)銷的5點(diǎn)訣竅
當(dāng)然對(duì)于進(jìn)口葡萄酒的動(dòng)銷問題,也需要我們注重幾個(gè)小問題的解決:
1、注意終端店的陳列位置。盡可能搶占好的陳列位置,對(duì)于進(jìn)口葡萄酒非常重要。在煙酒行終端或者商超渠道盡可能靠近進(jìn)出口的位置,這樣容易讓消費(fèi)者注意到;在餐飲或娛樂終端盡可能地在點(diǎn)餐的顯眼位置上,讓點(diǎn)菜員更好去推銷,同時(shí)讓消費(fèi)者能一目了然。
2、增大陳列面。盡可能最大化面積地去陳列,這樣更能引起消費(fèi)者的注意,啤酒可以陳列得大、宏、廣,進(jìn)口葡萄酒也可以做出這樣的氣勢(shì),讓氣場(chǎng)動(dòng)起來。
3、美觀性陳列,免費(fèi)品嘗。能營(yíng)銷一個(gè)客戶就營(yíng)銷一個(gè)客戶。節(jié)慶等旺季來臨的時(shí)候,進(jìn)口葡萄酒可以用禮盒的方式進(jìn)行陳列,讓消費(fèi)者感覺到新、鮮、奇,繼而突顯出進(jìn)口葡萄酒的特殊意義,贏得消費(fèi)者的青睞。不像啤酒那樣,進(jìn)口葡萄酒給人以高貴的感覺,在陳列的時(shí)候,我們可以購(gòu)置一些簡(jiǎn)單的陳列架來突顯進(jìn)口葡萄酒的檔次,這些陳列架也不貴,就幾塊錢的事情,但給消費(fèi)者感覺就大不一樣。
4、整潔、大方、得體,不要讓進(jìn)口葡萄酒成為“灰姑娘”。對(duì)于識(shí)貨的人,會(huì)更喜歡多瞄一眼蒙上灰塵的葡萄酒,但這首先是在地下酒窖之中。對(duì)于終端渠道,陳列上一定要注意,有灰塵的酒要及時(shí)清理干凈。這可以做為業(yè)務(wù)員拜訪終端時(shí)的一個(gè)任務(wù)。誰情愿購(gòu)買滿身灰塵的東西?
5、明標(biāo)實(shí)價(jià),童叟無欺。對(duì)于消費(fèi)心理,要以此心度彼心,對(duì)于不確定性的標(biāo)價(jià)商品,我們都不愿意主動(dòng)去消費(fèi),動(dòng)銷所以不管是任何終端渠道,都必須明標(biāo)實(shí)價(jià),給消費(fèi)者吃一顆定心丸。這是非常重要的。
對(duì)于以上幾點(diǎn),不管是庫(kù)存、壓貨,還是促銷、動(dòng)銷,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要做到位,連成一體,做個(gè)統(tǒng)一細(xì)致的規(guī)劃,良性循環(huán),缺一不可。