又是一年一度的春節(jié),也是人員離職的高峰期,大多數(shù)員工在這個時間段選擇新的發(fā)展機(jī)會而離職。對于一個經(jīng)銷商老板來說自己也存在一定的損失,畢竟還要安排其他人或者招聘新人接管他的工作,期間必然存在一些“磕磕絆絆”,工作不會特別順暢。
前段時間作者碰到一個經(jīng)銷商,他給我說到:目前公司有13個業(yè)務(wù)員,平均每個月基本工資3000元以上,其他話費(fèi)補(bǔ)助、餐費(fèi)補(bǔ)助等都有,平時他們在促銷品和促銷政策方面做點(diǎn)“小貓膩”,我也是睜一眼閉一眼就過去了。可是就在前幾天,公司有四位得力骨干給我提報了辭職報告,我也不得不抓緊時間彌補(bǔ)上這個空缺,給公司的正常運(yùn)營造成了很大的影響。我相信這不僅僅是這一位老板所煩心的,是眾多經(jīng)銷商存在的難題。
我也分析了其中存在的一些原因,也對這些原因的解決難度做了深入的探討。
序號 | 離職原因 | 解決難度 |
1 | 家庭生活原因 | ★★★★★ |
2 | 薪資問題 | ★★★★ |
3 | 日常待遇問題 | ★★★ |
4 | 人員歸屬感、幸福感、榮譽(yù)感未被滿足 | ★★★ |
5 | 自我成長未被滿足 | ★★★ |
6 | 付出與回報不成正比 | ★★ |
7 | 對于公司發(fā)展看不到希望 | ★★ |
8 | 和直管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系相處不融洽 | ★ |
9 | 老板承諾未兌現(xiàn) | ★ |
10 | 不上調(diào)薪資和福利待遇,反而降低 | ★ |
其實(shí)除了作者總結(jié)以上十種離職原因之外還有很多原因,那么對于一個發(fā)展中的經(jīng)銷商來說,如何才能更好的做好自己的公司,在合理基礎(chǔ)之上留住人才呢!作者提供以下幾種方式,以供探討。
一、 薪資待遇,做“加法”,不做“減法”
作者認(rèn)為一個人員的離職,薪資待遇的原因占據(jù)很大的一部分,
畢竟對于一個生活成本逐漸增大的社會來說,當(dāng)收入無法再滿足自己的正常生活的時候,自然他心里就會出現(xiàn)“波動”。不過作者絕對不是讓經(jīng)銷商老板無止境的提升薪資待遇,而是要在有原則性的,有選擇性的提升公司一些核心骨干的待遇。
原則一:無需占據(jù)同行業(yè)中類似規(guī)模公司最高薪資,但和這些公司相差不宜太大,否則員工不跳槽才是不正常;
原則二:切勿“砍掉”或者縮減以往的福利待遇,就算有所調(diào)整也要在其他福利待遇層面彌補(bǔ)回來;
原則三:設(shè)定一定的同級別不同待遇的標(biāo)準(zhǔn),例如在公司任職三年的區(qū)域經(jīng)理和任職一年的區(qū)域經(jīng)理有有所不同,否則自然一些老員工會心理不平衡;
原則四:日常福利要切合實(shí)際,員工們一般看重的不是具體某個福利本身,而是這些福利說明了公司實(shí)行的是什么樣一種企業(yè)文化,以及公司領(lǐng)導(dǎo)是如何關(guān)心員工利益的,這也影響他們是否會留在企業(yè)的一個因素。
總之,針對薪資福利來說,經(jīng)銷商如果無能力做“加法”,但也切勿做“減法”,否則員工離職也屬于正常現(xiàn)象。
二、 合理安排公司的各項職位,人才合理利用
俗話說“選人容易,用人難;用人容易,留人難”,現(xiàn)在很多業(yè)
務(wù)員都是年輕一代,經(jīng)常聽到一些經(jīng)銷商說:人還沒有培養(yǎng)好呢!人就跑了,自己還要再重新招聘人,培養(yǎng)人,造成很大的資源浪費(fèi)。所有對于經(jīng)銷商老板來講,要充分的了解每一位員工的個性和擅長的地方,把每一位員工用在合理的崗位。比如女孩子做事細(xì)心可以安排在財務(wù)負(fù)責(zé)費(fèi)用核銷、年輕小伙子酒量大可以安排在團(tuán)購部門負(fù)責(zé)商務(wù)團(tuán)購、年齡較大,溝通能力好的員工可安排在終端維護(hù)、終端鋪市等工作。就是讓每一位員工都可以在合適的崗位發(fā)揮最大的作用。
三、 及時發(fā)現(xiàn)同事之間的一些“勾心斗角”,防患于未然
在金庸的武俠小說里面說“有人的地方就有江湖”,如果放在現(xiàn)
在的一個企業(yè)或者公司來說,也亦如此。在企業(yè)內(nèi)部,同事關(guān)系是很微妙的,表面上好像很融洽,背地里卻勾心斗角,這樣讓大家會覺得很累,天天斗來斗去哪會有好心情,久而久之使一些員工萌生離意。為了營造這種友好協(xié)作的氣氛,經(jīng)銷商老板員需要開展各種活動,增加員工和老板之間的交流,增進(jìn)員工之間的友誼。有些公司還擅長鼓勵員工推薦自己的朋友來填補(bǔ)公司的職位空缺。對于一些喜歡“拉幫結(jié)派”的員工要給予警告,有時候一個員工的離職不是公司的原因,而是被一些人“整”走的。
四、 制定合理的各項制度,“有制可依,有度可參”
一個再小也要有自己的規(guī)章制度,“幾點(diǎn)鐘上班,幾點(diǎn)鐘下班”、
“月度銷售任務(wù)完成給予什么獎勵,完不成給予什么處罰”、“請假流程是如何,曠工如何扣工資”等都需要有正規(guī)的規(guī)章制度。所有的經(jīng)銷商老板不得有“拍腦門”做制度的心態(tài),如果有條件的商家均需要對新老員工定期做這塊的培訓(xùn)。如果一個公司發(fā)展快,而管理卻沒有及時跟上,一直存在破綻,而讓業(yè)務(wù)員鉆了空子。員工炒老板的魷魚也是分分鐘的事。因此所有的商家朋友,也要不斷的學(xué)習(xí)一些國外企業(yè)管理人才的方式或者到兄弟公司相互探討,不要在“硬件設(shè)備“上出現(xiàn)問題而得不償失。
五、 老板承諾重于泰山,言必行,行必果
我相信很多人在問及朋友為什么離職的時候,都會聽到這樣的
一句話:唉,公司(老板)答應(yīng)我的沒給我,我干著還有什么意思啊!其實(shí)這也是一個員工離職的很重要的一個問題,有時候我們的經(jīng)銷商老板為了完成銷量,以言語的形式承諾給大家這樣或者那樣的獎勵,待任務(wù)完成后就把這事忘了或者干脆“不認(rèn)賬“,很多員工卻把這事當(dāng)真,最后造成失信于員工的現(xiàn)象,造成很多人選擇離開。
其實(shí)我經(jīng)常給一些經(jīng)銷商老板說,對于員工來講,要學(xué)會給他們“畫餅”,和他們努力來“做餅”,最后給他們“發(fā)餅”。就是這么簡單,很多員工眼里揉不得沙子,“放空炮”只能傷害自己。
六、增加員工的技能培訓(xùn),提升工作的附加價值
很多經(jīng)銷商的公司招聘新的員工,直接“師傅帶徒弟”就上崗了,后期也沒有一些系統(tǒng)性的職業(yè)技能培訓(xùn),造成一些員工“二把刀”,最后變成競品公司的核心骨干,這事情經(jīng)常發(fā)生在我們經(jīng)銷商的身上。我認(rèn)為,對于公司的所有員工定期組織培訓(xùn)是很有必要的,也可以內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn),比如:企業(yè)文化、公司發(fā)展歷程、行業(yè)動態(tài)、職業(yè)技能、人生感悟等層面的培訓(xùn)。這樣會不間斷的給員工正能量,讓他在公司有一定的歸屬感,從而堅守在這個公司的發(fā)展。雖然經(jīng)銷商在用人優(yōu)勢上不及廠家,但可以通過給員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方式,為企業(yè)員工提供薪酬之外的附加價值。同時,通過培訓(xùn)也可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)員對于企業(yè)的認(rèn)識,凝聚其對企業(yè)的忠誠度。
以上是作者為大家在2016年留住人才提供的一些基本策略,對于一些“不著調(diào)”的員工的離開也無用惋惜,但是如果不能留住公司的核心人才,經(jīng)銷商還需要多多思考。不可因為自己的戰(zhàn)略決策失誤,而阻礙了公司的發(fā)展。