案例：營銷人員如何高效維護(hù)終端

導(dǎo)讀：還在認(rèn)為你只是一個(gè)跑業(yè)務(wù)的嗎，還在整天為怎樣才能更像一個(gè)老道能干的業(yè)務(wù)員而內(nèi)心苦逼糾結(jié)嗎，好吧只能說你太low了。其實(shí)你是一個(gè)渠道專員，你所做的所有工作都是在做渠道維護(hù)和管理，如果繼續(xù)原來的想法你們就真拉低了我們精英業(yè)務(wù)人員的逼格，下面就是讓你真正見識高逼格業(yè)務(wù)員王小賤的一天：

1、準(zhǔn)備著裝

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員根本不需要刻意打理自己的著裝和外貌，因?yàn)槊刻焖麄兌紩�不�?jīng)意的帶著良好的精神狀態(tài)、干凈整潔的外貌去面對客戶。男的沒有留著胡子、精干的頭發(fā);女的沒有奇裝異服。

這就是牛逼業(yè)務(wù)員的著裝狀態(tài)：無論春夏秋冬，白天晚上，刮風(fēng)下雨，工作牌+正裝式的上衣+黑色褲子+蹭亮的皮鞋是標(biāo)配。

你腦中還有京東廣告中快遞員送快遞的情景嗎，那么我來和你介紹一下王小賤的常用裝備，出辦公室前檢查自己工具包內(nèi)所有物品：價(jià)格簽、膠帶、抹布、簽字筆、政策單頁、三折頁(公司產(chǎn)品);還有終端網(wǎng)點(diǎn)分布圖、當(dāng)日拜訪路線表、終端客戶檔案表、終端拜訪日報(bào)表等;這里面大家可以看到我們的工具包是我們業(yè)務(wù)拜訪的必用品，無論走到哪，包不離手。

最關(guān)鍵的是包里面還有很多文章，第一層放表格類、第二層放工具類、第三層放個(gè)人必要生活品類。自己要展業(yè)時(shí)分分鐘找到自己的東西。提升逼格的工具包：

2、終端網(wǎng)點(diǎn)拜訪

高逼格業(yè)務(wù)員一天的工作其實(shí)是有章可循的，下面來情景展現(xiàn)一下：

大多騎著電動車，拿著工具包，帶上工作牌，一提溜的想著自己的路線圖開始了一天的工作。做到區(qū)域網(wǎng)格化，拜訪線路化。

首先，進(jìn)到自己的網(wǎng)點(diǎn)門口用水印相機(jī)拍下門頭，略帶微笑的走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。以合情理的方式稱呼店主的名字，在潤物細(xì)無聲中體現(xiàn)了自己的親和力。把公司高大上以及自己的專業(yè)形象體現(xiàn)無余。

其次，就是高逼格業(yè)務(wù)員的秀time了，在寒暄和吹牛皮中做客情，談生意。一般耗時(shí)30分鐘，從地方時(shí)事、興趣愛好、行業(yè)動向到隔壁老王打呼嚕，和客戶之間形成良性的互動，建立堅(jiān)實(shí)的客情關(guān)系。

接下來，就是看看自己的產(chǎn)品，拍陳列，了解自己產(chǎn)品情況，并關(guān)注競品的最新動態(tài)。填寫網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)銷存的具體數(shù)據(jù)，做到工作表格化，過程實(shí)時(shí)化。

然后，根據(jù)店里的情況建議客戶上貨或者補(bǔ)貨，宣導(dǎo)公司的一系列政策。客戶大多會提出異議。業(yè)務(wù)員善于處理客戶提出的異議，說服客戶接受自己提出的建議訂貨量。

在進(jìn)行銷售拜訪時(shí)，還主動地推薦新產(chǎn)品，并努力做到產(chǎn)品的全系列鋪貨。如果在公司有終端推廣活動時(shí)，業(yè)務(wù)員積極地介紹活動內(nèi)容，并向客戶提出實(shí)效性的操作建議，從而致力于成為客戶的專業(yè)行銷顧問。

最后，結(jié)束此次拜訪，向客戶揮手道別并告知下次拜訪時(shí)間。這樣可以加深客戶對業(yè)務(wù)員在固定時(shí)間來拜訪自己的記憶，從而更有助于終端客戶形成在固定時(shí)間接待的習(xí)慣，以提高終端客戶的滿意度。開始第二家網(wǎng)點(diǎn)的拜訪。

3、資料收集與整理

通過一天的終端拜訪，整理網(wǎng)點(diǎn)信息檔案，填寫相應(yīng)表格，匯報(bào)當(dāng)天工作，包括網(wǎng)點(diǎn)動銷、補(bǔ)貨情況以及競品具體動態(tài)等;另外就是拜訪網(wǎng)點(diǎn)水印圖片上傳，以下是王小賤的網(wǎng)點(diǎn)拜訪表格：

學(xué)習(xí)王小賤，提升自己的逼格分分鐘就可以。下班前微信匯報(bào)不能少：微信上傳一天所拍的門頭和陳列，并且匯報(bào)終端動銷補(bǔ)貨情況，反饋競品動態(tài)。