調(diào)查顯示：英國(guó)葡萄酒消費(fèi)者缺少品牌忠誠(chéng)度

據(jù)葡萄酒及烈酒貿(mào)易協(xié)會(huì)(WSTA)調(diào)查，絕大多數(shù)英國(guó)葡萄酒消費(fèi)者沒有品牌忠誠(chéng)度，他們經(jīng)常變換品牌。

WSTA最新市場(chǎng)報(bào)告對(duì)飲料貿(mào)易行業(yè)品牌忠誠(chéng)度作了調(diào)查。報(bào)告顯示，英國(guó)葡萄酒消費(fèi)者在品牌選擇時(shí)是最有試驗(yàn)性也是最變化無(wú)常的。

調(diào)查顯示，英國(guó)人對(duì)特定葡萄酒品牌的忠誠(chéng)度較弱，79%的受訪者承認(rèn)他們經(jīng)常改變品牌，對(duì)任何特定品牌沒有什么忠誠(chéng)度。

與烈酒消費(fèi)者相比，葡萄酒消費(fèi)者更愿意嘗試新事物，僅有5%的葡萄酒消費(fèi)者表示他們完全忠于他們所消費(fèi)的品牌。而烈酒消費(fèi)者為16%。

WSTA首席執(zhí)行官 Miles Beale說(shuō)，“這項(xiàng)研究很有趣，體現(xiàn)了品牌忠誠(chéng)度的復(fù)雜性，即使在不同類別之間。由于市場(chǎng)性質(zhì)的不同，葡萄酒消費(fèi)者與烈酒消費(fèi)者對(duì)品牌的反應(yīng)是極不相同的。所以相應(yīng)的公司也應(yīng)采取不同的方式來(lái)對(duì)待。”

“另一有趣的是事情是可以看看消費(fèi)者如何權(quán)衡朋友和家人的建議，以及傳統(tǒng)因素諸如質(zhì)量和性價(jià)比。這表明，考慮到這些因素的營(yíng)銷方法將是最為成功的。”

報(bào)告顯示，價(jià)值、質(zhì)量和朋友的建議是變換品牌的最常見的原因。41%的受訪者表示他們變換品牌是因?yàn)橄矚g這種改變。30%的受訪者聽從朋友們的建議，另有30%是由于性價(jià)比，而僅有6%的受訪者是因?yàn)橛行У膹V告宣傳活動(dòng)。