移動終端電商
在過去的一年,中國移動生活服務市場保持著較高速的增長。易觀智庫數據顯示,隨著移動互聯網的發展及移動智能終端的普及,中國生活服務市場已朝移動端大規模遷徙,移動端成為消費者使用產品和服務的重要入口。以2014年第2季度為例,中國移動生活服務市場營收規模達到38.8億元,較2013年第2季度同比增長247.7%。
移動生活服務市場的高速增長主要有以下六點原因:
第一,消費者生活方式的轉變;
第二,智能移動終端和移動互聯網的普及;
第三,移動支付的消費閉環形成;
第四,中國移動生活服務市場從“信息流通”走向“交易達成”階段;
第五,旅游、團購和租車是重要的推動力量;
第六,巨頭加速整合資源,加大生活服務的投資和布局。
未來在移動互聯時代,去中心化的特性將迫使電商越來越依靠社交關系與口碑傳播等社會化營銷,移動終端電商也將持續發力。
重品類電商
當前,國內經濟正處在新一輪的結構優化調整之中。由于長期以來國內線下水平落后,嚴重滯后于線上發展,未來移動電商的發展不能建立在這種不對稱的基礎之上,必須盡快彌補這一缺陷。這也就意味著重品類重電商勢在必行,實質就是互聯網電商企業真正地深入到線下,切切實實地去改造以物流、售后為服務重點的重模式行業,如家居、房產等。
2014年國內電商界已經出現由輕變重的發展趨勢。3月10日,騰訊與京東聯合宣布,電商“重模式”再度被業界看好;8月29日,萬達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰略合作簽約儀式,互聯網公司與傳統產業跨界融合,持續向線下滲透。總之,國內電商界逐漸開始從線上走向線下,發展模式也由“輕”變“重”。
百貨零售類電商
未來,以百貨零售類商品為代表的商超品類電商將占據本地化生活服務O2O電商的主流。從長遠來看,在線零售業也具備強勁的增長潛力。據全球消費、產品和市場情報供應商英敏特的最新報告顯示,97%的城市消費者聲稱會在購物時瀏覽在線商城,但產品類型的需求將會更加多樣化。
在O2O時代,隨著購物中心體驗經濟和在線支付的迅速發展,傳統百貨公司正面臨著越來越激烈的競爭壓力,生存狀況日益堪憂,紛紛投巨資構建電商平臺。同時,來自零售市場、資本市場以及一些其他外圍的壓力,也讓這些百貨零售公司開始進行內部結構優化,提升電商的戰略地位,如銀泰百貨。
未來移動電商發展的四個維度
移動電商也需要回歸商業本質——產品和服務。從“道”的戰略層面上講,國內移動電商行業的發展趨勢將集中于生活服務類、移動終端、重品類和百貨零售類四大領域。但對于企業而言,如何在“術”的執行層面真正落地并可操作更為重要。
筆者認為,以消費者需求為基礎,未來移動電商在產品、渠道、傳播、終端四個維度需要注意以下幾點:
產品方面
圍繞著產品和服務,個性化的需求與小眾化特點,將有可能匯聚成一股主流文化,形成“小而美”的差異化風格。這也將打破工業化時代的大規模生產模式,孕育出C2B的新產業組織形式。需要注意的是,這種個性化定制的新產業組織形式的背后,依托的是后端強大的供應鏈和高效的生產能力。