出國(guó)、下鄉(xiāng)、到家，電商空間進(jìn)一步放大

剛剛過(guò)去的“6·18”應(yīng)當(dāng)成為電商里程碑式的一個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)。雖然價(jià)格戰(zhàn)的硝煙依然沒(méi)有消退，但這已經(jīng)不是最大的看點(diǎn)。與往年的促銷(xiāo)大戰(zhàn)相比，今年的“6·18”堪稱(chēng)是一場(chǎng)電商新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。跨境業(yè)務(wù)、農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)、到家服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)電商、社交購(gòu)物、微商等全面開(kāi)花，將電子商務(wù)的生態(tài)鏈條進(jìn)一步延伸和完善，也讓未來(lái)電商的發(fā)展空間更值得期待。

可以說(shuō)，今年的“6·18”是電商業(yè)態(tài)自我重塑的重要節(jié)點(diǎn)。在諸多新業(yè)務(wù)布局中，跨境、村購(gòu)和到家服務(wù)成為各大電商平臺(tái)競(jìng)相角逐的藍(lán)海。

跨境：海淘大戰(zhàn)一觸即發(fā)

在近期人氣高漲的綜藝節(jié)目《極限挑戰(zhàn)》中，阿里巴巴集團(tuán)旗下“天貓國(guó)際”的身影幾乎無(wú)處不在。

與電視中的形象同樣高調(diào)的是，天貓國(guó)際在6月24日，與同屬于阿里巴巴集團(tuán)的聚劃算平臺(tái)聯(lián)合開(kāi)啟了“地球村”模式，推出美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、瑞士、澳大利亞、新西蘭、新加坡等十一國(guó)國(guó)家館。同日，聚劃算平臺(tái)宣布全面啟動(dòng)與20國(guó)國(guó)家大使館合作進(jìn)程，更多海外特色商品有望在聚劃算實(shí)現(xiàn)首發(fā)。

其實(shí)早在2014年2月，天貓國(guó)際就已上線(xiàn)，當(dāng)時(shí)還未并入天貓，客流量相對(duì)有限，發(fā)展?fàn)顩r只能用不溫不火來(lái)形容。即便如此，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)海外商品的熱情，還是讓包括天貓國(guó)際在內(nèi)的跨境進(jìn)口電商取得一定成績(jī)。

2014年12月，天貓國(guó)際曾對(duì)外披露運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，稱(chēng)上線(xiàn)10個(gè)月成交額增長(zhǎng)10倍，已有來(lái)自全球25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5400個(gè)海外品牌進(jìn)駐，其中30家店鋪單店成交都超過(guò)千萬(wàn)元。

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)一步升級(jí)，眾多電商平臺(tái)都看到了跨境電商所蘊(yùn)含的巨大商業(yè)空間，并選在“6·18”期間重點(diǎn)推出跨境電商業(yè)務(wù)。

“6·18”前夕，天貓國(guó)際并入天貓，享受高流量支持，隨即引入全球25個(gè)國(guó)家的30萬(wàn)種以上商品，其中主打全球十大牧場(chǎng)、一百個(gè)頂級(jí)酒莊、十大果園、四大漁場(chǎng)等。

老對(duì)手京東商城也將跨境電商納入重點(diǎn)業(yè)務(wù)范疇。2015年初，京東成立全球購(gòu)部門(mén)，用三個(gè)月左右的時(shí)間完成系統(tǒng)上線(xiàn)，接入商家近千個(gè)，目前擁有超過(guò)80萬(wàn)的SKU。目前京東已通過(guò)海外直采引入了葡萄酒、鮮牛奶、餅干等品類(lèi)，僅葡萄酒品牌就達(dá)100多個(gè)，今年還計(jì)劃增加100個(gè)葡萄酒品牌。

國(guó)美在線(xiàn)目前也已上線(xiàn)了GOME酒窖，利用自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)向海外直采葡萄酒。

隨著幾大綜合類(lèi)電商紛紛啟動(dòng)海外直采或直接引入國(guó)外商家入駐平臺(tái)，2015年或許會(huì)成為跨境電商井噴和洗牌的一年。這也恰恰證明跨境電商的市場(chǎng)潛力。正如京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人邱煌所說(shuō)，世界上商品種類(lèi)遠(yuǎn)超目前國(guó)內(nèi)所有線(xiàn)下線(xiàn)上商品種類(lèi)的總和。跨境電商未來(lái)無(wú)論是對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)還是平臺(tái)業(yè)務(wù)，都意味著巨大的空間。

國(guó)家層面也適時(shí)地傳來(lái)了重大政策利好。7月4日，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中要求，大力發(fā)展農(nóng)村電商、行業(yè)電商和跨境電商，進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)發(fā)展空間。

《意見(jiàn)》中鼓勵(lì)各類(lèi)跨境電子商務(wù)服務(wù)商發(fā)展，完善跨境物流體系，拓展全球經(jīng)貿(mào)合作。推進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯等關(guān)鍵環(huán)節(jié)單一窗口綜合服務(wù)體系建設(shè)。創(chuàng)新跨境權(quán)益保障機(jī)制，利用合格評(píng)定手段，推進(jìn)國(guó)際互認(rèn)。創(chuàng)新跨境電子商務(wù)管理，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)暢通、跨境物流便捷、支付及結(jié)匯無(wú)障礙、稅收規(guī)范便利、市場(chǎng)及貿(mào)易規(guī)則互認(rèn)互通。

村購(gòu)：廣闊天地大有可為

在各大電商平臺(tái)紛紛“出國(guó)”發(fā)展跨境業(yè)務(wù)時(shí)，廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)上也呈現(xiàn)出了欣欣生意。相比于一二線(xiàn)城市已趨于飽和，三四線(xiàn)城市包括農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的需求有望成為各大電商新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，農(nóng)村電商也獲得了重點(diǎn)關(guān)注。《意見(jiàn)》提出，將開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資批發(fā)市場(chǎng)對(duì)接電商平臺(tái)，積極發(fā)展以銷(xiāo)定產(chǎn)模式。完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力解決農(nóng)副產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、物流標(biāo)準(zhǔn)化、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)等關(guān)鍵問(wèn)題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品個(gè)性化定制服務(wù)。開(kāi)展生鮮農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料電子商務(wù)試點(diǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)大宗商品電子商務(wù)發(fā)展。

順應(yīng)這股趨勢(shì)，電商巨頭們也紛紛搶占先機(jī)。7月6日，京東“中國(guó)特產(chǎn)宿遷館”開(kāi)館儀式在北京舉行，這是來(lái)自京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東家鄉(xiāng)宿遷的首個(gè)線(xiàn)上特產(chǎn)館。目前已有500多家中小企業(yè)登陸宿遷館，上線(xiàn)品類(lèi)超過(guò)20個(gè)，特產(chǎn)商品2200多種，其中還包括洋河藍(lán)色經(jīng)典系列。

據(jù)了解，京東“中國(guó)特產(chǎn)宿遷館”項(xiàng)目是由京東與宿遷市政府、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)三方合力推動(dòng)實(shí)施。京東負(fù)責(zé)在農(nóng)村地區(qū)調(diào)研地方特產(chǎn)，政府出面篩選和審核產(chǎn)品品質(zhì)，企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)推廣，最后由京東提供售后保障等。這種與地方政府和地方企業(yè)聯(lián)動(dòng)的模式，一旦在其他地區(qū)復(fù)制，有望幫助京東快速鋪開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)。

與此同時(shí)，京東在今年“6·18”期間還宣布了另一項(xiàng)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重要舉動(dòng)。未來(lái)京東商品供應(yīng)鏈將全部對(duì)接到京東旗下拍拍網(wǎng)的拍拍小店中，借助于微商模式進(jìn)行渠道下沉，全面滲透到三四線(xiàn)城市和廣大農(nóng)村地區(qū)。

面對(duì)巨大的農(nóng)村市場(chǎng)，阿里巴巴顯然也不甘落后。今年“6·18”期間，天貓電器城特別開(kāi)設(shè)了村淘頻道，并借助手機(jī)客戶(hù)端挖掘農(nóng)村消費(fèi)能力。其他電商平臺(tái)也開(kāi)始積極布局農(nóng)村市場(chǎng)。從2015年4月起，蘇寧易購(gòu)已在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)設(shè)200家蘇寧易購(gòu)農(nóng)村直營(yíng)店，國(guó)美在線(xiàn)則通過(guò)國(guó)美微店進(jìn)行渠道下沉。

配合各大電商“下鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，農(nóng)村物流能力也在快速升級(jí)。由阿里巴巴聯(lián)合銀泰、富春、復(fù)星、順豐和三通一達(dá)共同出資成立的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)和上海萬(wàn)象、中國(guó)郵政合作，已在寧夏、貴州、吉林、江西、福建、江蘇、浙江、廣東等城市實(shí)現(xiàn)“縣到村”二段物流服務(wù)。

日日順物流則充分發(fā)揮“車(chē)小微”在農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，以9萬(wàn)輛配送車(chē)規(guī)模進(jìn)村入戶(hù)，將“最后一公里”的觸角深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

隨著物流網(wǎng)絡(luò)對(duì)鄉(xiāng)村市場(chǎng)一步步滲透，原本制約農(nóng)村電商發(fā)展的瓶頸有望得到解決。一旦突破物流限制，廣闊的三四線(xiàn)城市及農(nóng)村市場(chǎng)，未來(lái)將為電商發(fā)展提供巨大的發(fā)揮空間。

到家：上門(mén)時(shí)代的重度服務(wù)

相較于跨境和村購(gòu)，電商到家對(duì)于服務(wù)的細(xì)度要求會(huì)更苛刻，但這一領(lǐng)域同樣蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)空間。今年“6·18”期間，京東旗下O2O產(chǎn)品“京東到家”一亮相，就放言這種O2O業(yè)態(tài)所產(chǎn)生的用戶(hù)黏性和需求量級(jí)與B2C業(yè)務(wù)不在一個(gè)量級(jí)上，稱(chēng)其將是一個(gè)巨大的增量市場(chǎng)。

作為京東今年的重點(diǎn)戰(zhàn)略項(xiàng)目，“京東到家”自3月份正式上線(xiàn)后，通過(guò)整合多個(gè)平臺(tái)快速布局上門(mén)服務(wù)。目前“京東到家”已接入沃爾瑪、卜峰蓮花、樂(lè)天瑪特等超市，以及餓了么、到家美食會(huì)等外賣(mài)平臺(tái)，還與宜花科技合作開(kāi)通鮮花送達(dá)業(yè)務(wù)。此外，叫個(gè)鴨子、拼豆夜宵、夾克的蝦、解憂(yōu)社區(qū)、挑食火鍋送、愛(ài)大廚、洗衣邦等O2O服務(wù)平臺(tái)也先后進(jìn)駐“京東到家”。

目前除“京東到家”來(lái)勢(shì)洶洶外，58到家、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、360、淘寶、騰訊等平臺(tái)也均有涉足到家服務(wù)。巨頭接連入場(chǎng)，大戰(zhàn)在所難免。角逐的關(guān)鍵，正如到家服務(wù)的先行者58到家COO白鷗所說(shuō)，未來(lái)O2O的競(jìng)爭(zhēng)是比拼誰(shuí)的服務(wù)更加到位。

不僅是到家服務(wù)，跨境、村購(gòu)乃至更多電商業(yè)務(wù)，其競(jìng)爭(zhēng)核心都在于服務(wù)，比如品質(zhì)、選擇的多樣性和良好的售后體驗(yàn)。

隨著電商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)向品牌、物流和服務(wù)，曾經(jīng)魚(yú)龍混雜的電商市場(chǎng)有望進(jìn)一步趨于有序，電商整體盈利空間也將提升。在電商的自我革新與升級(jí)中，時(shí)代的大幕也一步步拉開(kāi)，未來(lái)屬于電商的舞臺(tái)會(huì)更加遼闊。根據(jù)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的融合發(fā)展進(jìn)一步深化，基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力，互聯(lián)網(wǎng)支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的作用進(jìn)一步增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)成為提供公共服務(wù)的重要手段，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)協(xié)同互動(dòng)的發(fā)展格局基本形成。