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            劉伶醉:從品質到文化再到服務的體驗式營銷

            2015-12-24 15:51  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

            “體驗式營銷”近年來已經在國內各行業興起,在汽車行業體現的尤為明顯,顧客去買車大部分都是去專賣店挑選、試駕、購買,這就是一種體驗式營銷。而體驗式營銷也越來越多的應用到了白酒行業。近日,佳釀網記者和一些消費者探訪了中國巨力集團劉伶醉釀酒有限公司,在體驗參觀的過程中全面的了解了酒企的生產過程和酒企的魅力。

            體驗生產過程 營銷品質

            劉伶醉天下第一古燒鍋

            體驗生產過程就需要酒企做到生產透明干凈并且產品質量過關,如果這些都沒有那么體驗營銷也只是空中樓閣。白酒生產最終的就是要水質干凈、環境衛生、無雜菌,這樣生產出來的酒品質才能有保證。

            從釀造車間到灌裝車間,從恒溫糧倉到發酵池,從萬壇酒林到地下酒海,白酒的釀造過程真實的展現在消費者面前。在參觀舊釀造車間時,劉伶醉工作人員介紹說:“大家以后可以在這里親自釀酒裝瓶并儲存在劉伶醉酒廠,想喝了就可以去取。”親手釀造,沒有酒精勾兌,讓消費者對酒的品質絕對放心。劉伶醉白酒博物館,不僅展示了藏酒和眾多的榮譽證書、獎杯,還有免費品嘗區域。有消費者品嘗完劉伶醉酒之后感嘆說,留有余香,回味無窮,想再喝一口。在體驗參觀過程中通過眼觀、鼻聞、耳聽、口嘗的全方位感受到酒的品質。

            劉伶醉酒廠參觀游覽帶領人介紹說,劉伶醉歷經歷代釀酒師、品酒師的探索和傳承,形成了獨特的白酒生產工藝和品評勾兌技術,劉伶醉酒酒體深厚、余香悠長。有釀酒專業人士表示,“企業的發展要根據自己的特點,不一定做大,但一定要堅持品質,這樣才能長遠。”

            體驗歷史文化 營銷情感


            劉伶醉萬壇酒林

            消費者往往會覺得文化很高端,遠離生活,但通過精心而巧妙的文化體驗安排,將藝術、歷史、文學等穿插其中,會讓消費者感受到不一樣的獨特韻味。而白酒作為中國具有千年文化底蘊的精神文化載體,不僅是一種物質商品,還是與顧客情感交流的工具。

            讓消費者去體驗不僅僅是停留在感官層面,最讓消費者印象深刻的還是情感,因為只有情感才能讓消費者產生感同身受的體驗。劉伶醉歷史文化悠久,不僅有兩千年歷史的古燒鍋遺址、近千年來從未間斷使用的古發酵池,還有埋在地下的萬壇酒林、大量明清時期木制和荊編制的地下藏酒與地下酒文化長廊。更有“劉伶醉酒,一醉三年”和“地下金蟾徐水酒”等歷史傳說。通過歷史文化向消費者展現了悠久的釀酒歷史,能讓消費者產生情感滿足。

            體驗消費服務 營銷品牌


            劉伶醉釀造車間

            “成功營銷關鍵是創造客戶認可的價值,所以營銷成功的前提是企業一定要把關注點放到每個客戶對產品和服務的體驗和感受上。”有業內人士這樣說。體驗營銷的最終目的是實現產品動銷,而要想有好的效果,服務就必須到位,服務到位再加上消費者對產品生產過程和品質的直觀感受,培養消費者的品牌忠誠度便容易很多。

            消費者對白酒品牌的忠誠度和白酒品牌的知名度的多少,最根本的還是在酒企向消費者展現了什么,而消費者感受到了什么。在參觀劉伶醉酒廠時工作人向消費者介紹了劉伶醉發展歷史和文化、生產過程和產品概況,展現了酒企的人性化服務,這些若能讓消費者觸動,便能達到營銷品牌的作用。有業內人士表示,體驗營銷并不是簡單地將客戶帶到酒廠參觀,而是借到酒廠的機會,與客戶做深層次交流溝通,充分展現公司的品牌文化、產品品質、服務意識、發展態勢等綜合實力。

            “堅持貨真價實,消費者至上的原則;堅持遵循市場需要的原則;堅持發展中求創新、創新中求發展的原則”,就像劉伶醉的企業經營原則一樣,劉伶醉的體驗營銷也是求真務實、消費者至上的。

              關鍵詞:劉伶醉 體驗式營銷  來源:佳釀網  尹夢
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