袁仁國:守好兩條紅線,讓經銷商放心大膽賣酒
袁仁國在最后總結發言中表示,茅臺酒現在的市場情況讓人歡喜讓人憂,茅臺酒市場不斷向好,經銷商賣茅臺酒得到收益,這讓人歡喜;但是茅臺酒價格過高、銷售公司發貨不及時、部分經銷商營銷基礎不夯實,恐售心理嚴重……這些問題也是今天座談會要解決的問題
袁仁國強調,要從七個高度認識限制茅臺酒價格的重要性。第一,政治高度,茅臺是國酒,茅臺的價格得到高層的關注,現在茅臺酒價格越來越高,限制茅臺酒價格不超過1300至關重要。第二,可持續發展的高度,雖然茅臺酒定位中產階級,系列酒定位小康人群,但是價格過高可能就會有其它產品來取代,而且價格過高也不是正常情況,2011年前茅臺酒價格炒到了2000多元,后來下降到八九百,這個教訓要吸取。第三,誠信的高度,茅臺的質量誠信、價格誠信需要維護,經銷商從2012年到2016年上半年基本不賺錢,所以茅臺給經銷商一定的利潤空間;茅臺還有回報誠信,茅臺給股民的回報達到430億,被稱為”分紅王”。第四,利國利民的高度,按照國家規定,CPI上漲幅度不能超過3%,茅臺酒價格從819上升到1199就上漲了46%。第五,守紀律的高度,管理上,茅臺的經銷商也要遵守銷售公司的規章管理制度。第六,防止破窗效應高度,如果價格現在不限制,過不了多久,市場價格就不受管控。第七,市場經濟規律的高度。對于企業來說,既有市場經濟規律無形的手,也有宏觀調控有形的手。
“我們要實事求是,對于此前處理的經銷商,具體情況要妥善處置,有一些錯誤的處理情況要及時糾正,要敢于糾正政策執行過程中的錯誤。”袁仁國說。
袁仁國提出:第一要堅持市場和顧客為中心,要把經銷商當做上帝。銷售公司接下來的政策要以經銷商和顧客為中心,得民心者得天下,一定要把經銷商當做恩人;經銷商也要把顧客當做上帝、恩人;要講這個原則作為工作的出發點、立足點和歸屬點。
第二要經常研判形勢,國內形勢和國外形勢,經銷商不清楚形勢是要吃虧的,國內經濟長期向好的局面沒有變,經濟結構調整優化的態勢沒有變,白酒作為中國人情感交流的載體沒有變;作為中華民族文化符號之一沒有變;作為中國人的偏愛消費品沒有變;中國人消費白酒的傳統風俗習慣和文化習慣沒有變。
第三市場定位,茅臺酒定位全國中產階級,系列酒定位小康人群,經銷商除了賣茅臺酒以外,還可以利用網絡來銷售茅臺系列酒。
第四做市場要堅持眼睛向市場看,身子往市場沉,夯實營銷基礎。
第五做好服務工作特別是優質服務,銷售公司不要因為茅臺酒銷售市場好了就不注重服務,經銷商也不要因為市場好了就翹尾巴;一定要發力重點市場,鞏固已有的市場,要瞄準開發潛在市場。
袁仁國重點強調,一要守好兩條紅線——批發價不超過1200,終端零售價不超過1300,減少經銷商恐售心理。“只要查證后經銷商供貨價不超過1200,針對終端零售價超過了1300的情況也不追究經銷商的連帶責任,讓經銷商敢放心大膽的賣酒。”
二要著重三條底線:認真做市場,絕對不允許炒單;認真做文化,品牌是文化的載體,茅臺的經銷商就要學習茅臺的文化,為茅臺傳播正能量。包括茅臺的工藝文化、產品文化、營銷文化;認真守規章,不要越軌。
三堅持四個字,穩中求進。穩增長、調結構,惠民生,防風險。做好這些才是一個明智的經銷商。1、增強洞察力,把握穩的態勢,要穩住我們的基礎,基礎管理要進一步夯實;穩住市場,穩住市場占有率,穩住價格。2、增強決斷力,終端要增加五種思維,態度思維、辯證思維、創新思維、歷史思維、底線思維。不然就會做不強做不好。抓住主要矛盾,文化、服務、管理、改革都要進一步。3、增強執行力,鞏固好的勢頭。要把決策和預期目標變為現實,要向更高的質量、更高的效益、更可持續的方向發展。
四.努力夯實基礎。基礎不牢,地動山搖。新的市場正是經銷商夯實基礎的有利時機。做好六化、六度。營銷政策具體化、銷售人員區域化、營銷手段深入化、營銷活動精準化、考核政策地表化。營銷人員和經銷商要在思想上講高度、行動上講力度、市場上講寬度、問題上講硬度、感情上講熱度、運作上講深度。
五.加強戰略管理,否則是做不大的,行不遠的。要有系統的戰略規劃、清晰的戰略目標、明確的戰略任務、具體的戰略措施。
六.增強七種意識,機遇意識、北京、河北經銷商要思考如何把雄安新區結合起來,還有本省的一些特別的政策。憂患意識、生于憂患死于安樂,要謹慎、長遠看待,才能很好的生存下來。服務意識,把服務做得更好。創新意識,經銷商都有自己的想法。責任意識,茅臺風雨幾十年,對茅臺既有感情,更有責任抵制和解釋對于茅臺不利的宣傳。溝通意識、經銷商之間加強溝通。奉獻意識、大品牌有很多社會責任。
七.科學規劃,銷售公司認真做好,系統工程安排好。及時發貨,20天拿不到貨經銷商可以投訴,扣銷售公司的工資獎金,經銷商可以加強監督。